Slik får du et rolig hotellrom

Hvorfor ønsker om «rolig rom» ikke fører frem

Når du skriver «rolig rom, takk» i et bestillingsskjema, havner det vanligvis i et generelt merknadsfelt. Personalet i resepsjonen ser dusinvis av slike hver dag. De vil gjerne hjelpe, men «rolig» betyr forskjellige ting for forskjellige folk. Betyr det unna heisen? Unna gaten? I en høy etasje?

Uten detaljer må den som fordeler rommene, gjette. Gjetter de feil, får du fortsatt en dårlig natts søvn.

Forstå hvordan hotellet er bygget opp

Før du sender et ønske, bør du se på hotellet på kartet. Ligger det i et travelt kryss? Er det en bar eller nattklubb vegg i vegg?

Ligger hotellet ut mot en travel gate, vil du ha et rom på baksiden av bygningen. Har hotellet basseng eller indre gårdsrom, kan de rommene være støyende på dagtid, men rolige om natten.

De beste etasjene for søvn

Som regel bør du unngå første etasje og øverste etasje. Første etasje får gatestøy, trafikk fra lobbyen og lyder fra restauranten. Øverste etasje har ofte maskineriet til heisene og varme- og kjøleanleggene.

Sikt mot en etasje et sted i midten.

Rom du bør unngå

Be om å få et rom unna:

• heiser
• ismaskiner
• salgsautomater
• personalrom og bodene til personalet
• dører til naborom (med mindre du trenger en, slipper de gjennom mye støy)

Slik formulerer du ønsket

I stedet for «rolig rom» bør du være konkret.

Prøv dette: «Hvis mulig vil jeg sette pris på et rom unna heisene og ismaskinene, mot baksiden av bygningen.»

Det gir personalet en tydelig beskjed de kan handle ut fra.

Når du bør komme med ønsket

Ikke vent til du kommer frem. På myhoteloffers.com legger du inn ønsket i feltet «Spesielle ønsker» i kassen. Ønsker sendes videre til hotellet, men er aldri garantert, så følg opp selv: kontakt hotellet en dag eller to før du kommer.

Vær høflig. Si: «Jeg gleder meg til oppholdet. Jeg har lagt inn et ønske om et rom unna heisen. Jeg sover lett, så jeg ville bare høre om det kan la seg gjøre.»

Vil du også komme tidlig eller dra sent, kan du spørre om det i samme melding. Guiden vår om tidlig innsjekking og sen utsjekking forklarer hvordan slike ønsker fungerer.

Hva du gjør hvis det fortsatt er støy

Kommer du til rommet og det er støyende, bør du gå tilbake til resepsjonen med en gang. Ikke pakk ut.

Forklar problemet høflig. «Rommet er fint, men jeg hører heisen ganske tydelig. Er det noen mulighet for at dere har et rom lenger bort i gangen?»

Er hotellet fullt, kan de kanskje ikke flytte deg. Ta med ørepropper, og ha en app med hvit støy på mobilen som reserve. På en jobbreise betyr et rolig rom like mye som en stabil internettforbindelse.