Hotellers avbestillingsregler forklart

«Gratis avbestilling» betyr ikke at du kan avbestille når som helst. Det betyr at du kan avbestille gratis frem til en frist. Etter det oppfører prisen seg mer som en ikke-refunderbar pris. Å kjenne vilkårene for akkurat den prisen du velger, er den enkleste måten å beskytte pengene dine på.

De tre pristypene

Gratis avbestilling

Du kan avbestille uten kostnad frem til en bestemt dato og et bestemt klokkeslett. Etter fristen koster avbestilling deler av eller hele prisen.

Delvis refunderbar

Du kan avbestille, men en del av det du har betalt, beholdes. Gebyret kan øke jo nærmere oppholdet du kommer.

Ikke refunderbar

Du betaler mindre, men får ikke pengene tilbake hvis du avbestiller eller ikke møter opp.

Slik fungerer fristene

Hver pris har sin egen frist, så to rom på samme hotell kan ha ulike vilkår. Frister på én til tre dager før ankomst er vanlige, men noen priser, særlig på feriesteder og i travle sesonger, krever at du avbestiller en uke eller mer i forveien.

Sjekk klokkeslettet i tillegg til datoen, og ikke vent til siste time.

Gebyrer etter fristen

Etter fristen avhenger gebyret av prisen. Ofte er det første natt, noen ganger en prosentandel, noen ganger hele oppholdet. Noen regler har trinn, der det koster mindre å avbestille en uke før ankomst enn dagen før.

På myhoteloffers.com viser prisdetaljene og bestillingssiden din disse trinnene i klartekst, for eksempel «Gratis avbestilling til» en dato, eller «Fra» en dato «koster avbestilling» et bestemt beløp. Før du betaler for en delvis refunderbar eller ikke-refunderbar pris, ber vi deg krysse av i en boks for å bekrefte at du forstår vilkårene.

Manglende oppmøte

Hvis du ikke kommer og ikke har avbestilt, behandler hotellet bestillingen som manglende oppmøte (no-show). Gebyret følger vilkårene for prisen og er ofte minst første natt, og mange hoteller kansellerer de resterende nettene. Blir du forsinket, for eksempel på grunn av et innstilt fly, bør du kontakte overnattingsstedet så snart du vet det, slik at de holder av rommet til du kommer senere.

Slik avbestiller du på myhoteloffers.com

Åpne bestillingen fra bekreftelses-e-posten eller kontoen din, og velg alternativet for avbestilling. Siden viser hva det koster å avbestille akkurat da, før du bekrefter. Eventuell refusjon som reglene tillater, går tilbake til kortet du betalte med, og banken din bestemmer hvor raskt den dukker opp.

Fleksibel eller ikke-refunderbar?

En ikke-refunderbar pris gir mening når datoene ligger fast og besparelsen er merkbar. En fleksibel pris gir mening når alt kan endre seg, eller når forskjellen er liten. Fleksible priser lar deg også bytte hvis prisen faller senere, slik det er forklart i hva du gjør når hotellprisen faller.

For å se priser du kan avbestille, kan du bla gjennom hoteller med gratis avbestilling eller bruke filteret for gratis avbestilling når du søker.

Én vane som sparer penger

Når du bestiller en fleksibel pris, legg fristen for gratis avbestilling inn i kalenderen med en påminnelse dagen før. Den datoen avgjør om det koster ingenting eller én natt å ombestemme seg.