静かなホテルの客室をリクエストする方法

「静かな部屋」のリクエストが通らない理由

予約フォームに「静かな部屋をお願いします」と入力すると、たいていは一般的な備考欄に入ります。フロントのスタッフは、こうしたリクエストを1日に何十件も目にします。協力したい気持ちはあっても、「静か」の意味は人によって違います。エレベーターから離れた部屋のことでしょうか。通りから離れた部屋でしょうか。高層階のことでしょうか。

具体的な内容がなければ、客室を割り当てる担当者は推測するしかありません。推測が外れれば、結局よく眠れない夜を過ごすことになります。

ホテルの配置を把握する

リクエストする前に、地図でホテルを見てみましょう。交通量の多い交差点に面していませんか。隣にバーやナイトクラブはありませんか。

ホテルがにぎやかな通りに面しているなら、建物の裏側の客室を選びましょう。プールや中庭があるホテルなら、その側の客室は日中はうるさくても、夜は静かかもしれません。

よく眠れる階

原則として、1階と最上階は避けましょう。1階には通りの騒音、ロビーの人の出入り、レストランの音が届きます。最上階には、エレベーターや冷暖房設備の機械室があることがよくあります。

真ん中あたりの階を狙いましょう。

避けたい客室

次のものから離れた客室をお願いしましょう。

• エレベーター
• 製氷機
• 自動販売機コーナー
• スタッフ用の物置
• コネクティングドア（必要な場合を除き、音がよく漏れます）

リクエストの書き方

「静かな部屋」ではなく、具体的に書きましょう。

たとえば「可能であれば、エレベーターや製氷機から離れた、建物の裏側に面した客室をお願いできるとありがたいです」と書いてみてください。

これでスタッフは、行動に移せる明確な指示を受け取れます。

リクエストするタイミング

到着するまで待たないようにしましょう。myhoteloffers.comでは、予約手続きの「ご要望」欄にリクエストを入力してください。リクエストはホテルに伝わりますが、確約されるものではないので、ご自身でもフォローしましょう。到着の1〜2日前にホテルに連絡します。

丁寧に伝えましょう。たとえば「滞在を楽しみにしています。エレベーターから離れた客室をリクエストしました。眠りが浅いので、可能かどうか確認したくご連絡しました」と伝えます。

アーリーチェックインやレイトチェックアウトも希望するなら、同じメッセージで頼みましょう。こうしたリクエストの仕組みは、アーリーチェックインとレイトチェックアウトのガイドで解説しています。

それでもうるさいときは

客室に着いてうるさかったら、すぐにフロントへ戻りましょう。荷ほどきはしないでください。

丁寧に問題を説明します。「とても素敵なお部屋なのですが、エレベーターの音がかなりはっきり聞こえます。廊下の奥のほうのお部屋は空いていませんか？」

満室なら、部屋を替えてもらえないかもしれません。予備として耳栓を用意し、スマートフォンにホワイトノイズのアプリを入れておきましょう。出張では、静かな客室は安定した回線と同じくらい大切です。