So buchst du ein Hotelzimmer für jemand anderen

Ein Zimmer für deine Eltern, eine Kollegin oder einen Freund zu buchen ist einfach. Die meisten Probleme entstehen später an der Rezeption, wenn der Name, die Zahlung oder die Karte des Gastes nicht dem entspricht, was das Hotel erwartet. Ein paar Angaben beim Buchen verhindern das.

Trag den Namen des Gastes in die Buchung ein

Wer eincheckt, sollte die Person sein, auf deren Namen die Buchung läuft, und muss einen Ausweis vorzeigen. Wenn du auf myhoteloffers.com buchst, wähl beim Buchen unter „Für wen ist diese Buchung?“ die Option „Für jemand anderen“ und gib den Namen des Hauptgastes genau so ein, wie er im Reisepass oder Personalausweis steht.

Wenn sich zwei Personen das Zimmer teilen und beide zuerst ankommen könnten, buch auf den Namen der Person, die am wahrscheinlichsten eincheckt, und frag dann die Unterkunft, ob sie den zweiten Namen hinzufügen kann.

Wisse, wofür du bezahlt hast

Auf unserer Website bezahlst du das Zimmer bei der Buchung online mit deiner eigenen Karte. Das deckt den Preis ab, der beim Buchen angezeigt wird. Nicht abgedeckt sind:

• Beträge, die als „Zahlung vor Ort“ angezeigt werden, etwa eine örtliche Kurtaxe, die der Gast beim Check-in bezahlt
• die Kaution, die das Hotel für Nebenkosten auf der Karte vormerkt
• Extras während des Aufenthalts, etwa Essen, Parken oder die Minibar

Sag dem Gast vor der Reise Bescheid, damit ihn an der Rezeption nichts überrascht.

Die Kaution beim Check-in

Die meisten Hotels verlangen beim Check-in eine Karte, um eine Kaution vorzumerken, auch wenn das Zimmer schon bezahlt ist. Der Gast braucht dafür normalerweise eine Karte auf seinen eigenen Namen. Hat er keine, frag die Unterkunft vor der Ankunft, was sie akzeptiert. Manche nehmen eine Kaution in bar, manche nicht. Unser Ratgeber zur Kaution im Hotel erklärt, wie solche Vormerkungen funktionieren.

Wenn du auch die Extras des Gastes bezahlen möchtest, frag die Unterkunft, ob sie ein Kreditkarten-Autorisierungsformular akzeptiert. Mit diesem Formular, das du unterschreibst, darf das Hotel deine Karte für genannte Kosten belasten, ohne dass du vor Ort bist. Jede Unterkunft hat ihr eigenes Verfahren, also frag früh und heb die Antwort auf.

Prüf das Mindestalter

Viele Unterkünfte legen ein Mindestalter für den Hauptgast fest, oft 18 Jahre, manche auch höher. Wenn du für Studierende oder andere junge Reisende buchst, lies vor dem Buchen die Richtlinien der Unterkunft oder frag direkt bei der Unterkunft nach.

Nutz das Feld für besondere Wünsche

Beim Buchen gibt es das Feld „Besondere Wünsche“ und eine Angabe zur voraussichtlichen Ankunftszeit. Nutz sie für alles, was die Unterkunft über den Gast wissen muss: eine späte Ankunft, zwei Einzelbetten statt eines Doppelbetts oder den Hinweis, dass jemand anderes gebucht hat. Wünsche hängen von der Verfügbarkeit ab, und die Unterkunft bestätigt, was möglich ist.

Schick dem Gast alles, was er braucht

Bestätigung und Voucher gehen an die E-Mail-Adresse, die du beim Buchen angibst. Leite sie an den Gast weiter, zusammen mit:

• Adresse und Check-in-Zeit der Unterkunft
• der Buchungsnummer
• dem, was schon bezahlt ist und was vor Ort noch zu zahlen ist
• der Frist für die kostenlose Stornierung, falls der Tarif eine hat

Wenn sich die Pläne ändern, kannst du die Buchung auf deiner Buchungsseite verwalten oder stornieren. Was eine Stornierung kostet, hängt vom Tarif ab. Das erklären wir in Stornobedingungen im Hotel einfach erklärt.