Stornobedingungen im Hotel einfach erklärt

„Kostenlose Stornierung“ heißt nicht, dass du jederzeit stornieren kannst. Es heißt, dass du bis zu einer Frist kostenlos stornieren kannst. Danach verhält sich der Tarif eher wie ein nicht erstattungsfähiger. Wenn du die Bedingungen genau des Tarifs kennst, den du wählst, schützt du dein Geld am einfachsten.

Die drei Tarifarten

Kostenlose Stornierung

Du kannst bis zu einem festgelegten Datum und einer Uhrzeit kostenlos stornieren. Nach Ablauf der Frist kostet die Stornierung einen Teil oder den ganzen Preis.

Teilweise erstattungsfähig

Du kannst stornieren, aber ein Teil des gezahlten Betrags wird einbehalten. Die Gebühr kann steigen, je näher der Aufenthalt rückt.

Nicht erstattungsfähig

Du zahlst weniger, bekommst das Geld aber nicht zurück, wenn du stornierst oder nicht anreist.

So funktionieren Fristen

Jeder Tarif hat seine eigene Frist, deshalb können zwei Zimmer im selben Hotel unterschiedliche Bedingungen haben. Fristen von ein bis drei Tagen vor der Anreise sind üblich, aber manche Tarife, vor allem in Resorts und in der Hauptsaison, verlangen, dass du eine Woche oder mehr im Voraus stornierst.

Achte auf die Uhrzeit, nicht nur auf das Datum, und lass es nicht bis zur letzten Stunde.

Gebühren nach Ablauf der Frist

Nach Ablauf der Frist hängt die Gebühr vom Tarif ab. Oft ist es die erste Nacht, manchmal ein Prozentsatz, manchmal der gesamte Aufenthalt. Manche Bedingungen sind gestaffelt: Eine Stornierung eine Woche vor der Anreise kostet dann weniger als eine am Vortag.

Auf myhoteloffers.com zeigen die Tarifdetails und deine Buchungsseite diese Stufen in klaren Worten, etwa „Kostenlos stornierbar bis“ zu einem Datum oder „Ab“ einem Datum „kostet die Stornierung“ einen festen Betrag. Bevor du einen teilweise oder nicht erstattungsfähigen Tarif bezahlst, bitten wir dich, per Häkchen zu bestätigen, dass du die Bedingungen verstanden hast.

Nichterscheinen

Wenn du nicht anreist und nicht storniert hast, behandelt das Hotel die Buchung als Nichterscheinen (No-Show). Die Gebühr richtet sich nach den Bedingungen des Tarifs und beträgt oft mindestens die erste Nacht, und viele Hotels stornieren die übrigen Nächte. Wenn du dich verspätest, zum Beispiel wegen eines gestrichenen Flugs, melde dich bei der Unterkunft, sobald du es weißt, damit sie das Zimmer für deine spätere Ankunft freihält.

So stornierst du eine Buchung auf myhoteloffers.com

Öffne deine Buchung über die Bestätigungs-E-Mail oder dein Konto und wähl die Option zum Stornieren. Bevor du bestätigst, zeigt die Seite, was die Stornierung in diesem Moment kostet. Eine Erstattung, die die Bedingungen erlauben, geht auf die Karte zurück, mit der du bezahlt hast, und deine Bank entscheidet, wie schnell sie erscheint.

Flexibel oder nicht erstattungsfähig?

Ein nicht erstattungsfähiger Tarif ist sinnvoll, wenn deine Daten feststehen und die Ersparnis spürbar ist. Ein flexibler Tarif ist sinnvoll, wenn sich noch etwas ändern könnte oder der Unterschied klein ist. Mit flexiblen Tarifen kannst du außerdem wechseln, wenn der Preis später sinkt, wie in Was tun, wenn der Hotelpreis sinkt erklärt.

Um stornierbare Tarife zu sehen, stöbere in Hotels mit kostenloser Stornierung oder nutz bei der Suche den Filter für kostenlose Stornierung.

Eine Gewohnheit, die Geld spart

Wenn du einen flexiblen Tarif buchst, trag die Frist für die kostenlose Stornierung mit einer Erinnerung am Vortag in deinen Kalender ein. Dieses Datum entscheidet, ob es nichts kostet, deine Meinung zu ändern, oder eine Nacht.