Häufige Fragen
Kurze Antworten zu Preisen, Buchungen, Zahlungen, Stornierungen und zum Eintragen einer Unterkunft.
Angebote und Preise
Ja. Die Preise kommen live vom Hotel und werden als Endpreis angezeigt. Angemeldete Mitglieder zahlen weniger als den öffentlichen Preis, und wenn ein Hotel eine Aktion hat, zeigen wir seinen eigenen Listenpreis neben deinem. Jede Ersparnis, die du siehst, ist also echt.
Nein. Du zahlst den Preis, den du beim Abschluss bestätigst, einschließlich der in der Aufschlüsselung angezeigten Steuern.
Ein „ab“-Preis ist der niedrigste aktuell verfügbare Preis, den wir anzeigen können, bevor du genaue Daten auswählst. Sobald du Anreise und Abreise festlegst, zeigen wir dir den Gesamtpreis für diesen Aufenthalt.
Nach einem Aufenthalt suchen
Hotels, Apartments und Aparthotels, Hostels sowie längere Aufenthalte auf Monatsbasis. Nutze Hotels, Apartments, Hostels, Monatliche Aufenthalte oder Angebote. Außerdem kannst du unter Flüge Flüge buchen.
Mit der Suche kannst du nach Ort, Reisedaten, Gästen, Ausstattung und weiteren Kriterien filtern. Öffne die Kartenansicht, wenn du die Lagen vergleichen möchtest. Die genaue Verfügbarkeit und der aktuelle Preis werden vor dem Abschluss bestätigt.
Nein. Du kannst als Gast buchen. Mit einem Konto kannst du Buchungen verwalten, Aufenthalte auf deiner Wunschliste speichern und deinen Prämienfortschritt verfolgen.
Flüge
Ja. Unter Flüge findest du aktuelle Tarife von Hunderten Airlines, inklusive Steuern und Gebühren der Airline. Sitzplätze und Gepäck kannst du vor dem Bezahlen hinzufügen.
Checke auf der Website oder in der App der Airline mit dem Buchungscode der Airline aus deiner Bestätigungs-E-Mail ein. Um deine Buchung wieder zu öffnen, nutze Flugbuchung finden.
Das hängt vom Tarif ab. Bei jedem Tarif siehst du vor der Buchung, ob er erstattbar ist. Wenn dein Tarif es erlaubt, kannst du auf deiner Buchungsseite stornieren, und Erstattungen gehen auf die Karte, mit der du bezahlt hast. Um Daten, Flüge oder Namen zu ändern, kontaktiere uns mit deiner Buchungsnummer. Es können Gebühren der Airline und eine Tarifdifferenz anfallen.
Zahlungen
Die Zahlungen wickeln unsere Zahlungspartner ab, zum Beispiel Stripe. Deine vollständigen Kartendaten gehen direkt an sie und landen nie auf unseren Servern.
Normalerweise in der Währung der Unterkunft. Wenn sie von deiner Währung abweicht, zeigt der Abschluss eine ungefähre Umrechnung. Den endgültigen Wechselkurs legt deine Bank fest.
Einige Preise werden bei der Buchung online bezahlt. Andere werden vor Ort bezahlt. Vor deiner Bestätigung zeigt der Abschluss, welche Zahlungsart gilt.
Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen
Das hängt vom gewählten Preis ab. Die Stornierungsbedingungen werden vor der Zahlung klar angezeigt. Einige Preise sind bis zu einem bestimmten Datum vollständig erstattungsfähig. Andere nicht.
Wenn eine Stornierung nach den Preisbedingungen erstattungsfähig ist, wird die Rückerstattung auf die Karte zurückgebucht, mit der du bezahlt hast. Wie lange das dauert, hängt von deiner Bank ab.
Verwende die Referenz aus deiner Bestätigungs-E-Mail auf Meine Buchung finden. Wenn du beim Bezahlen angemeldet warst, findest du die Buchung auch im Buchungsbereich deines Kontos.
Gemeinsam buchen
Jede Person autorisiert eine vorübergehende Kartenreservierung für ihren Anteil. Wir buchen die Anteile erst ab, wenn alle autorisiert haben. Deine Bank kann die Autorisierung als ausstehend anzeigen und dein verfügbares Guthaben verringern.
Jede Person autorisiert eine vorübergehende Kartenreservierung für ihren Anteil. Wir buchen die Anteile erst ab, wenn alle autorisiert haben. Dafür hat die Gruppe 72 Stunden Zeit. Danach sind keine neuen Autorisierungen möglich und eine unvollständige Gruppe bleibt bis zu 24 Stunden ausstehend. Anschließend stornieren wir nicht abgebuchte Autorisierungen und erstatten jeden seltenen, bereits abgebuchten Anteil. Wann das auf dem Konto sichtbar ist, bestimmt die Bank.
Wunschliste und Prämien
Speichere Aufenthalte, die dir gefallen, und komme zurück, wenn du buchen möchtest. Du brauchst ein Konto, um eine Wunschliste zu behalten.
Mit Buchungen kannst du Fortschritte für Prämienstufen mit Vorteilen für Mitglieder sammeln. Sieh dir Prämien oder deine Prämienseite im Konto an, wenn du angemeldet bist.
Deine Unterkunft anbieten
Gehe zu unserer Partnerseite und fülle den kurzen Antrag aus. Unser Team prüft jeden Eintrag, bevor er veröffentlicht wird.
Das Erstellen eines Eintrags ist kostenlos. Bevor du über uns Buchungen annimmst, vereinbaren wir die geschäftlichen Konditionen direkt mit dir. Es gibt keine versteckte Anmeldegebühr.
Freigeschaltete Partner verwenden das Partnerkontrollpanel, um Kontingente, Verfügbarkeit, Preise und Reservierungen zu verwalten.
Hilfe erhalten
Schreibe eine E-Mail an support@myhoteloffers.com oder nutze unsere Kontaktseite. Gib deine Buchungsreferenz an, sofern du eine hast.
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