Monaco1981
義大利 · 獨自旅行 · 2026年8月
+Bella la posizione , camera spaziosa, bella colazione
−Lo staff, appena arrivati si stranirono per la presenza del cane ( nei servizi c'è scritto animali ammessi), la signora che credo sia la proprietaria ci disse che erano ammessi cani fino a dieci kg, il mio e un barboncino da 7kg, al primo abbaio del cane giù in reception ci disse che se il cane abbaiava ci invitava a lasciare l'hotel...bha, allora se arriva un neonato che piange che si fa, cmq alla fine il mio e un cane tranquillissimo e nn ha dato nessun tipo di problema, però caspita aspetta due minuti e poi ti pronunci....e un cane che arriva in un posto nuovo di sta che può abbaiare un secondo. Però poi 25€ per la sua presenza per una notte Ve li siete presi.
「Ci ritornerei domani」
+Struttura accogliente,staff gentilissimo,colazione ottima. Tutto molto pulito,camere comode e spaziose. Vivamente consigliato
gaetano
義大利 · 朋友團體 · 2026年8月
+Assolutamente nulla
−Camere totalmente diverse dalle foto di booking Stanze che puzzavano di chiuso senza aria condizionata In condizioni fatiscenti. Appena fatto il chek in e saliti in stanza siamo scappati con una scusa. Davvero delusissimo la prossima volta mettete le foto reali delle stanze non ingannate i clienti
Vincenzo
義大利 · 情侶 · 2026年7月
「Inciviltà vergognosa」
+Solamente la posizione rispetto al centro.
−C’è stato un disguido in merito al nostro soggiorno con il cane. Premettendo che sia una responsabilità di Booking se io specifico che ho un animale da compagnia nel momento della prenotazione ma poi alla struttura non risulta una tale specifica quando ricevono la richiesta di soggiorno da parte mia. Ad ogni modo, l’hotel può comunicarmi anche le sue regole interne in merito a quali animali (in termini di taglia) sia concesso entrare, ma sempre in modo cortese e civile. Mia madre, la persona che mi ha accompagnato durante il mio soggiorno, è stata aggredita verbalmente dalla responsabile in reception, la quale non ha tollerato la presenza del nostro cane e, con tono aggressivo, le ha comunicato che l’avrebbe cacciata fuori dall’hotel senza restituirle un centesimo. Un’altra addetta in reception assisteva mentre discutevo in merito alzando gli occhi al cielo. Insomma, dei modi veramente discutibili. Sempre con molta saccenza, la stessa persona che si è rivolta incivilmente a mia madre le ha anche comunicato, a seguito di una nostra richiesta di cambio stanza con condizionatore, che non esistono condizionatori a Roccaraso. Direi che sia il momento di installare una delle macchine ter
mopetru
義大利 · 獨自旅行 · 2026年7月
「Buon Hotel da migliorare il servizio colazione」
+Pulizia Hotel ottima
−Alcune cose della colazione erano a pagamento extra e se non si era fra i primi come orario a fare colazione terminava il cibo a disposizione.
Pipino
義大利 · 朋友團體 · 2026年7月
「Conservo un bel ricordo dell'esperienza vissuta, quindi non posso che essere contenta di Hotel Iris」
+Le camere sono risultate comode, ordinate e pulite. La colazione ottima e variegata. Il soggiorno è stato complessivamente molto piacevole.
−Capisco che si tratta di lavoro e che non sempre si abbia voglia di sorridere, soprattutto se l'hotel è pieno e le facce da salutare sono tante, ma il lavoro in questione riguarda molto anche il contatto con i clienti, quindi qualche sorriso in più migliorerebbe certamente l'esperienza che comunque è stata positiva.
Giuseppe
義大利 · 獨自旅行 · 2026年7月
+Il silenzio, il bagno, la colazione, il letto e cuscino
−La mancanza dell aria condizionata, del comodino,il frigorifero quando si accendeva
Lorena
義大利 · 獨自旅行 · 2026年7月
+Siamo stati bene ,ottima pulizia,colazione ottima personale gentilissimo
+Hotel perfetto, all’interno è molto pulito,accogliente
Cristina
義大利 · 家庭 · 2026年6月
「Siamo stati in hotel 2 notti e ci siamo trovati bene」
+Una bella struttura al centro di Roccaraso vicino alla pista di pattinaggio, pulita, in buona manutenzione
−Nulla di particolare