如何幫別人預訂飯店客房

幫父母、同事或朋友訂一間房很容易。大多數問題都發生在之後的櫃檯：姓名、付款或住客的卡片和飯店預期的不一樣。在結帳時注意幾個細節，就能避免這些麻煩。

在訂房資料填寫住客的姓名

辦理入住的人應該就是訂房上登記的人，而且會被要求出示證件。在 myhoteloffers.com 訂房時，請在結帳頁面的「這筆預訂是為誰訂的？」中選擇「其他人」，然後依照護照或身分證上的寫法，正確填寫主要住客的姓名。

如果兩個人同住，而且誰都可能先到，就用最有可能辦理入住的那個人名字訂房，再問問住宿方能否加上第二個人的姓名。

弄清楚您付了哪些錢

在我們的網站上，您在訂房時就用自己的卡片線上支付房費。這筆錢涵蓋結帳時顯示的價格，但不包括：

• 標示為「到店付款」的金額，例如住客在辦理入住時支付的當地觀光稅
• 飯店為雜支收取的押金預授權
• 住宿期間的額外消費，例如餐飲、停車或迷你吧

請在住客出發前把這些告訴對方，免得到了櫃檯措手不及。

辦理入住時的押金

即使房費已經付清，大多數飯店仍會在辦理入住時要求刷卡做押金預授權。通常住客需要一張本人名下的卡片。如果對方沒有，請在抵達前問清楚住宿方接受什麼方式。有的接受現金押金，有的不接受。我們的飯店押金預授權指南說明了預授權是怎麼運作的。

如果您也想替住客支付額外消費，請詢問住宿方是否接受信用卡授權書。這是一份由您簽名的表單，允許飯店在您不在場的情況下，從您的卡片扣除指定的費用。每間住宿的流程都不同，所以請及早詢問，並保存好回覆。

確認最低年齡

許多住宿會規定主要住客的最低年齡，通常是 18 歲，有的還更高。如果您是替學生或其他年輕旅客訂房，請在訂房前查看住宿的政策，或直接詢問住宿方。

善用「特殊要求」欄位

結帳頁面有「特殊要求」欄位和「預計抵達時間」。請用它們寫下住宿方需要知道的住客資訊：晚到、要兩張單人床而不是一張雙人床，或是註明訂房是別人代訂的。所有要求皆視供應情況而定，住宿方會確認可提供的項目。

把住客需要的資訊全部傳給對方

確認信和住宿憑證會寄到您在結帳時填寫的電子郵件地址。請把它們轉寄給住客，並附上：

• 住宿地址和入住時間
• 訂房編號
• 哪些已經付過，哪些要到店支付
• 免費取消截止時間（如果該房價有的話）

如果計畫有變，您可以在訂房頁面管理或取消訂房。取消要付多少錢取決於房價類型，詳見飯店取消政策解析。