Как получить тихий номер в отеле

Почему просьбы о «тихом номере» не работают

Когда вы пишете в форме бронирования «тихий номер, пожалуйста», это обычно попадает в общее поле для примечаний. Сотрудники ресепшена видят десятки таких просьб в день. Они хотят помочь, но «тихий» для разных людей означает разное. Подальше от лифта? Подальше от улицы? На высоком этаже?

Без подробностей тому, кто распределяет номера, приходится гадать. Если он не угадает, вы всё равно плохо выспитесь.

Изучите расположение отеля

Прежде чем оставлять просьбу, посмотрите на отель на карте. Он стоит на оживлённом перекрёстке? По соседству есть бар или ночной клуб?

Если отель выходит на оживлённую улицу, вам нужен номер с окнами на заднюю сторону здания. Если в отеле есть бассейн или внутренний двор, номера с видом на них могут быть шумными днём, но тихими ночью.

Лучшие этажи для сна

Как правило, избегайте первого и последнего этажей. На первом этаже слышен шум улицы, движение в лобби и звуки ресторана. На последнем этаже часто стоит оборудование лифтов, отопления и кондиционирования.

Выбирайте этаж где-нибудь посередине.

Каких номеров избегать

Попросите поселить вас подальше от:

• лифтов
• льдогенераторов
• зон с торговыми автоматами
• подсобных помещений персонала
• смежных дверей в соседний номер (если такая дверь вам не нужна, учтите: через неё проходит много шума)

Как сформулировать просьбу

Вместо «тихого номера» пишите конкретнее.

Например: «Если возможно, мне бы очень хотелось номер подальше от лифтов и льдогенераторов, с окнами на заднюю сторону здания».

Так сотрудники получают понятное указание, которое можно выполнить.

Когда оставлять просьбу

Не ждите приезда. На myhoteloffers.com добавьте просьбу в поле «Особые пожелания» при оформлении бронирования. Пожелания передаются отелю, но никогда не гарантируются, поэтому напомните о себе сами: свяжитесь с отелем за день или два до приезда.

Будьте вежливы. Например: «С нетерпением жду поездки. К бронированию добавлена моя просьба о номере подальше от лифта. Я очень чутко сплю, поэтому хочу уточнить, получится ли это».

Если вы также хотите заселиться пораньше или выехать попозже, спросите об этом в том же сообщении. Наш материал о раннем заезде и позднем выезде объясняет, как работают такие просьбы.

Что делать, если всё равно шумно

Если, войдя в номер, вы понимаете, что там шумно, сразу возвращайтесь на ресепшен. Не распаковывайте вещи.

Вежливо объясните проблему: «Номер прекрасный, но лифт слышно очень отчётливо. Не найдётся ли у вас номера дальше по коридору?»

Если отель заполнен, переселить вас, возможно, не получится. Возьмите с собой беруши и на всякий случай установите на телефон приложение с белым шумом. В рабочей поездке тихий номер важен не меньше, чем надёжный интернет.