Как забронировать номер в отеле для другого человека

Забронировать номер для родителей, коллеги или друга несложно. Большинство проблем возникает позже, на стойке регистрации, когда имя, оплата или карта гостя оказываются не такими, как ожидает отель. Несколько деталей при оформлении бронирования помогут этого избежать.

Укажите в бронировании имя гостя

Заселяться должен тот, на кого оформлено бронирование, и у него попросят документ, удостоверяющий личность. При бронировании на myhoteloffers.com на шаге оформления выберите вариант «Для другого человека» в блоке «Для кого это бронирование?», а затем введите имя основного гостя точно так, как оно написано в его паспорте или удостоверении личности.

Если номер на двоих и первым может приехать любой из них, оформите бронирование на того, кто с большей вероятностью будет заселяться, а затем спросите в отеле, можно ли добавить имя второго гостя.

Что входит в оплату

На нашем сайте вы оплачиваете номер онлайн при бронировании своей картой. Эта оплата покрывает цену, показанную при оформлении бронирования. В неё не входят:

• суммы с пометкой «Оплата на месте», например местный туристический сбор, который гость платит при заезде
• депозит, который отель блокирует на карте на случай дополнительных расходов
• дополнительные траты во время проживания: питание, парковка или мини-бар

Расскажите об этом гостю до поездки, чтобы на стойке регистрации ничего не застало его врасплох.

Депозит при заезде

Большинство отелей при заезде просят карту, чтобы заблокировать на ней депозит, даже если номер уже оплачен. Обычно для этого гостю нужна карта, оформленная на его имя. Если такой карты нет, заранее спросите в отеле, что там принимают. Где-то берут депозит наличными, а где-то нет. Как устроена блокировка суммы, объясняет наш материал о депозитах в отелях и блокировке на карте.

Если вы хотите оплатить и дополнительные расходы гостя, спросите в отеле, принимают ли там форму авторизации карты. Это форма, которую вы подписываете, чтобы отель мог списать с вашей карты указанные в ней расходы в ваше отсутствие. У каждого объекта свой порядок, поэтому спрашивайте заранее и сохраните ответ.

Проверьте минимальный возраст

Многие объекты устанавливают минимальный возраст основного гостя, часто 18 лет, а некоторые и выше. Если вы бронируете для студента или другого молодого путешественника, до бронирования ознакомьтесь с правилами объекта или уточните этот вопрос у него напрямую.

Используйте поле «Особые пожелания»

При оформлении бронирования есть поле «Особые пожелания» и поле «Ожидаемое время прибытия». Укажите в них то, что отелю нужно знать о госте: поздний приезд, две односпальные кровати вместо двуспальной или пометку о том, что бронировал другой человек. Пожелания выполняются при наличии возможности, и объект сам подтверждает, что сможет предоставить.

Отправьте гостю всё необходимое

Подтверждение и ваучер приходят на адрес электронной почты, который вы указали при оформлении бронирования. Перешлите их гостю, добавив:

• адрес объекта и время заезда
• номер бронирования
• что уже оплачено, а что предстоит оплатить на месте
• крайний срок бесплатной отмены, если тариф её предусматривает

Если планы изменятся, вы можете управлять бронированием или отменить его на странице бронирования. Во что обойдётся отмена, зависит от тарифа, подробнее об этом в статье правила отмены бронирования в отелях.