Como reservar um quarto de hotel para outra pessoa

Reservar um quarto para o seu pai ou a sua mãe, um colega ou um amigo é fácil. A maioria dos problemas aparece depois, na recepção, quando o nome, o pagamento ou o cartão do hóspede não são o que o hotel espera. Alguns detalhes na finalização da reserva evitam isso.

Coloque o nome do hóspede na reserva

Quem faz o check-in deve ser a pessoa que consta na reserva, e ela vai precisar apresentar um documento. Ao reservar no myhoteloffers.com, escolha "Para outra pessoa" em "Para quem é esta reserva?" na finalização da reserva e digite o nome do hóspede principal exatamente como aparece no passaporte ou na carteira de identidade.

Se duas pessoas vão dividir o quarto e qualquer uma delas pode chegar primeiro, faça a reserva no nome de quem tem mais chance de fazer o check-in e pergunte à acomodação se é possível incluir o segundo nome.

Saiba o que você já pagou

No nosso site, você paga o quarto online ao reservar, com o seu próprio cartão. Isso cobre o preço mostrado na finalização da reserva. Não cobre:

• qualquer valor indicado como "Pagamento no alojamento", como uma taxa de turismo local, que o hóspede paga no check-in
• a caução que o hotel bloqueia no cartão para despesas extras
• os extras durante a estadia, como refeições, estacionamento ou frigobar

Avise o hóspede sobre esses itens antes da viagem, para que nada pegue ninguém de surpresa no balcão.

A caução no check-in

A maioria dos hotéis pede um cartão no check-in para fazer uma pré-autorização de caução, mesmo quando o quarto já está pago. Normalmente o hóspede vai precisar de um cartão no próprio nome para isso. Se ele não tiver, pergunte à acomodação antes da chegada o que ela aceita. Alguns aceitam caução em dinheiro e outros não. Nosso guia sobre caução e pré-autorização em hotéis explica como esses bloqueios funcionam.

Se você também quiser pagar os extras do hóspede, pergunte à acomodação se ela aceita um formulário de autorização de cartão. É um formulário que você assina e que permite ao hotel cobrar no seu cartão despesas específicas sem que você esteja presente. Cada acomodação tem seu próprio procedimento, então pergunte com antecedência e guarde a resposta.

Confira a idade mínima

Muitas acomodações definem uma idade mínima para o hóspede principal, muitas vezes 18 anos, e algumas pedem mais. Se você estiver reservando para um estudante ou outro viajante jovem, confira as políticas da acomodação antes de reservar ou pergunte diretamente.

Use o campo de pedidos especiais

Na finalização da reserva há o campo "Pedidos especiais" e o "Horário previsto de chegada". Use-os para o que a acomodação precisa saber sobre o hóspede: uma chegada tarde, duas camas de solteiro em vez de uma de casal ou um aviso de que outra pessoa fez a reserva. Os pedidos dependem da disponibilidade, e a acomodação confirma o que pode oferecer.

Envie ao hóspede tudo de que ele precisa

A confirmação e o voucher vão para o e-mail que você informar na finalização da reserva. Encaminhe-os ao hóspede junto com:

• o endereço da acomodação e o horário de check-in
• o código da reserva
• o que já está pago e o que ele vai pagar na acomodação
• o prazo de cancelamento grátis, se a tarifa tiver um

Se os planos mudarem, você pode gerenciar ou cancelar a reserva na página da sua reserva. Quanto custa cancelar depende da tarifa, como explicamos em políticas de cancelamento de hotel, explicadas.