Perguntas frequentes

Sim. Os preços vêm ao vivo do hotel e aparecem com o total final. Membros que entram na conta pagam menos que a tarifa pública, e quando um hotel faz uma promoção mostramos o preço de tabela dele ao lado do seu, então toda economia que você vê é real.

Não. O preço que você confirma ao finalizar a reserva, incluindo os impostos mostrados no detalhamento, é o que você paga.

O preço "a partir de" é a menor tarifa disponível que podemos mostrar antes de você escolher as datas exatas. Depois que você define o check-in e o check-out, mostramos o total da estadia.

Hotéis, apartamentos e apart-hotéis, hostels e estadias mais longas no estilo mensal. Use Hotéis, Apartamentos, Hostels, Estadias mensais ou Ofertas. Você também pode reservar voos em Voos.

A pesquisa pode ser refinada por local, datas, hóspedes, comodidades e muito mais. Abra a visualização do mapa quando quiser comparar as localizações. A disponibilidade exata e o preço atualizado são confirmados antes de finalizar a reserva.

Não. Você pode reservar como visitante. Uma conta ajuda você a gerenciar reservas, salvar estadias na lista de desejos e acompanhar suas recompensas.

Sim. Em Voos você vê tarifas ao vivo de centenas de companhias aéreas, com impostos e taxas da companhia aérea incluídos. Você pode adicionar assentos e bagagens antes de pagar.

Faça o check-in no site ou no app da companhia aérea com o localizador da companhia que está no seu e-mail de confirmação. Para abrir sua reserva de novo, use encontre sua reserva de voo.

Depende da tarifa. Antes de reservar, cada tarifa mostra se é reembolsável. Se a sua tarifa permitir, você pode cancelar na página da reserva, e qualquer reembolso volta para o cartão usado no pagamento. Para alterar datas, voos ou nomes, fale com a gente informando o código da sua reserva. Podem ser cobradas taxas da companhia aérea e eventual diferença tarifária.

Os pagamentos são processados pelos nossos parceiros de pagamento, como a Stripe. Os dados completos do seu cartão vão direto para eles e nunca passam pelos nossos servidores.

Normalmente, na moeda da acomodação. Se ela for diferente da sua, o processo de pagamento mostra uma conversão aproximada. Seu banco define a taxa de câmbio final.

Algumas tarifas são pagas online quando você faz a reserva. Outras são pagas na acomodação. Antes de você confirmar, o processo de pagamento informa qual opção se aplica.

Depende da tarifa escolhida. A política de cancelamento é mostrada claramente antes do pagamento. Algumas tarifas permitem reembolso integral até uma determinada data. Outras não permitem.

Quando um cancelamento dá direito a reembolso de acordo com a política da tarifa, o valor volta para o cartão usado no pagamento. O prazo depende do seu banco.

Use a referência no seu e-mail de confirmação em encontrar minha reserva. Se você estava conectado à sua conta quando pagou, consulte a seção de reservas da conta.

Cada pessoa autoriza uma retenção temporária para a sua parte. Só fazemos a cobrança depois que todos autorizam. O banco pode mostrar a autorização como pendente e reduzir o saldo disponível.

Cada pessoa autoriza uma retenção temporária para a sua parte. Só fazemos a cobrança depois que todos autorizam. O grupo tem 72 horas para fazer isso. Depois, não aceitamos novas autorizações e o grupo incompleto fica pendente por até 24 horas. Então cancelamos as autorizações não cobradas e reembolsamos qualquer parte que, excepcionalmente, já tenha sido cobrada. O banco decide quando isso aparece.

Salve as estadias de que você gostou e volte quando estiver pronto para reservar. Você precisa de uma conta para manter uma lista de desejos.

As reservas podem gerar progresso em direção a níveis com benefícios para membros. Consulte Recompensas ou a página de recompensas da sua conta quando estiver conectado.

Acesse nossa página de parceiros e preencha a solicitação curta. Nossa equipe analisa todos os anúncios antes de eles serem publicados.

Criar um anúncio é grátis. Antes de você receber reservas por meio da nossa plataforma, combinamos diretamente com você as condições comerciais. Não há taxa de cadastro escondida.

Os parceiros aprovados usam o painel de controle de parceiros para gerenciar inventário, disponibilidade, tarifas e reservas.

Envie um e-mail para support@myhoteloffers.com ou use nossa página de contato. Inclua a referência da reserva quando tiver uma.

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