Políticas de cancelamento de hotel, explicadas

"Cancelamento grátis" não quer dizer que você pode cancelar a qualquer momento. Quer dizer que você pode cancelar sem custo até um prazo. Depois disso, a tarifa funciona mais como uma não reembolsável. Conhecer as condições da tarifa exata que você escolhe é o jeito mais simples de proteger o seu dinheiro.

Os três tipos de tarifa

Cancelamento grátis

Você pode cancelar sem custo até uma data e um horário definidos. Depois do prazo, cancelar custa parte do preço ou o valor total.

Reembolso parcial

Você pode cancelar, mas parte do que pagou fica retida. A cobrança pode aumentar conforme a data da estadia se aproxima.

Não reembolsável

Você paga menos, mas não recebe o dinheiro de volta se cancelar ou não comparecer.

Como os prazos funcionam

Cada tarifa tem seu próprio prazo, então dois quartos do mesmo hotel podem ter condições diferentes. Prazos de um a três dias antes da chegada são comuns, mas algumas tarifas, principalmente em resorts e na alta temporada, pedem que você cancele com uma semana ou mais de antecedência.

Confira o horário além da data, e não deixe para a última hora.

Cobranças depois do prazo

Depois do prazo, a cobrança depende da tarifa. Muitas vezes é a primeira diária, às vezes uma porcentagem, às vezes a estadia inteira. Algumas políticas funcionam em etapas: cancelar uma semana antes da chegada custa menos do que cancelar na véspera.

No myhoteloffers.com, os detalhes da tarifa e a página da sua reserva mostram essas etapas com palavras claras, como "Cancelamento grátis até" uma data, ou "A partir de" uma data, "cancelar custa" um valor definido. Antes de você pagar uma tarifa com reembolso parcial ou não reembolsável, pedimos que marque uma caixa confirmando que entendeu as condições.

No-show

Se você não chegar e não tiver cancelado, o hotel trata a reserva como no-show. A cobrança segue as condições da tarifa e muitas vezes é de pelo menos a primeira diária, e muitos hotéis cancelam as noites restantes. Se você for se atrasar, por exemplo por causa de um voo cancelado, entre em contato com a acomodação assim que souber, para que ela segure o quarto até a sua chegada.

Como cancelar uma reserva no myhoteloffers.com

Abra a reserva pelo e-mail de confirmação ou pela sua conta e escolha a opção de cancelamento. Antes de você confirmar, a página mostra quanto custa cancelar naquele momento. Qualquer reembolso que a política permita volta para o cartão usado no pagamento, e o seu banco decide em quanto tempo o valor aparece.

Flexível ou não reembolsável?

Uma tarifa não reembolsável faz sentido quando as suas datas são fixas e a economia é significativa. Uma tarifa flexível faz sentido quando qualquer coisa pode mudar ou quando a diferença é pequena. Tarifas flexíveis também permitem trocar de reserva se o preço cair depois, como explicamos em o que fazer quando o preço do seu hotel cai.

Para ver tarifas que podem ser canceladas, navegue pelos hotéis com cancelamento grátis ou use o filtro de cancelamento grátis na busca.

Um hábito que economiza dinheiro

Quando reservar uma tarifa flexível, coloque o prazo de cancelamento grátis na sua agenda, com um lembrete na véspera. Essa data decide se mudar de ideia não vai custar nada ou vai custar uma diária.