Como conseguir um quarto de hotel sossegado

Porque falham os pedidos de «quarto sossegado»

Quando escreve «quarto sossegado, por favor» num formulário de reserva, o pedido costuma ir parar a um campo de notas geral. A equipa da receção vê dezenas destes pedidos por dia. Quer ajudar, mas «sossegado» significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Quer dizer longe do elevador? Longe da rua? Num piso alto?

Sem pormenores, quem atribui os quartos tem de adivinhar. Se adivinhar mal, continua a ter uma má noite de sono.

Perceba a disposição do hotel

Antes de fazer o pedido, veja o hotel no mapa. Fica num cruzamento movimentado? Há um bar ou uma discoteca ao lado?

Se o hotel der para uma rua movimentada, quer um quarto nas traseiras do edifício. Se o hotel tiver piscina ou pátio, esses quartos podem ser barulhentos durante o dia mas sossegados à noite.

Os melhores pisos para dormir

Regra geral, evite o rés do chão e o último piso. O rés do chão apanha o ruído da rua, o movimento do átrio e os sons do restaurante. O último piso tem muitas vezes as máquinas dos elevadores e dos sistemas de aquecimento e arrefecimento.

Aponte para um piso algures a meio.

Quartos a evitar

Peça para ficar longe de:

• elevadores
• máquinas de gelo
• zonas de máquinas de venda automática
• arrecadações do pessoal
• portas comunicantes (a menos que precise de uma, deixam passar muito ruído)

Como formular o pedido

Em vez de «quarto sossegado», seja concreto.

Experimente isto: «Se possível, agradecia um quarto longe dos elevadores e das máquinas de gelo, virado para as traseiras do edifício.»

Isto dá à equipa uma instrução clara que pode pôr em prática.

Quando fazer o pedido

Não espere pela chegada. Na myhoteloffers.com, acrescente o pedido no campo «Pedidos especiais» ao finalizar a reserva. Os pedidos são transmitidos ao hotel mas nunca são garantidos, por isso faça o seguimento por si: contacte o hotel um ou dois dias antes de chegar.

Seja educado. Diga: «Estou ansioso pela minha estadia. Deixei um pedido para um quarto longe do elevador. Tenho o sono leve, por isso só queria confirmar se será possível.»

Se também quiser chegar mais cedo ou sair mais tarde, peça na mesma mensagem. O nosso guia sobre check-in antecipado e check-out tardio explica como funcionam esses pedidos.

O que fazer se continuar barulhento

Se chegar ao quarto e houver ruído, volte logo à receção. Não desfaça as malas.

Explique o problema com educação. «O quarto é ótimo, mas oiço o elevador com bastante clareza. Há alguma hipótese de terem um quarto mais ao fundo do corredor?»

Se o hotel estiver cheio, pode não conseguir mudá-lo de quarto. Leve tampões para os ouvidos e tenha uma aplicação de ruído branco no telemóvel como plano B. Numa viagem de trabalho, um quarto sossegado conta tanto como uma ligação fiável.