Políticas de cancelamento de hotéis explicadas

«Cancelamento gratuito» não significa que pode cancelar a qualquer momento. Significa que pode cancelar sem custos até um determinado prazo. Depois disso, a tarifa comporta-se mais como uma tarifa não reembolsável. Conhecer as condições da tarifa exata que escolhe é a forma mais simples de proteger o seu dinheiro.

Os três tipos de tarifa

Cancelamento gratuito

Pode cancelar sem custos até uma data e hora definidas. Depois do prazo, cancelar custa parte ou a totalidade do preço.

Parcialmente reembolsável

Pode cancelar, mas parte do que pagou fica retida. O valor cobrado pode aumentar à medida que a estadia se aproxima.

Não reembolsável

Paga menos, mas não recupera o dinheiro se cancelar ou não comparecer.

Como funcionam os prazos

Cada tarifa tem o seu próprio prazo, por isso dois quartos no mesmo hotel podem ter condições diferentes. São comuns prazos de um a três dias antes da chegada, mas algumas tarifas, sobretudo em resorts e em épocas de muita procura, pedem que cancele com uma semana ou mais de antecedência.

Confirme a hora além da data, e não deixe para a última hora.

Custos depois do prazo

Depois do prazo, o valor cobrado depende da tarifa. Muitas vezes é a primeira noite, às vezes uma percentagem, às vezes a estadia inteira. Algumas políticas têm escalões, em que cancelar uma semana antes da chegada custa menos do que cancelar na véspera.

Na myhoteloffers.com, os detalhes da tarifa e a página da sua reserva mostram estes escalões em linguagem simples, como «Cancelamento gratuito até» uma data, ou «A partir de» uma data, «cancelar custa» um valor definido. Antes de pagar uma tarifa parcialmente reembolsável ou não reembolsável, pedimos-lhe que assinale uma caixa a confirmar que compreende as condições.

Não comparência

Se não chegar e não tiver cancelado, o hotel trata a reserva como não comparência. O valor cobrado segue as condições da tarifa e é muitas vezes, no mínimo, a primeira noite, e muitos hotéis cancelam as noites restantes. Se se atrasar, por exemplo por causa de um voo cancelado, contacte o alojamento assim que souber, para que guarde o quarto até à sua chegada mais tarde.

Como cancelar uma reserva na myhoteloffers.com

Abra a sua reserva a partir do email de confirmação ou da sua conta e escolha a opção de cancelamento. Antes de confirmar, a página mostra quanto custa cancelar naquele momento. Qualquer reembolso que a política permita é devolvido ao cartão com que pagou, e é o seu banco que decide quando aparece.

Flexível ou não reembolsável?

Uma tarifa não reembolsável faz sentido quando as datas são fixas e a poupança é significativa. Uma tarifa flexível faz sentido quando tudo pode mudar, ou quando a diferença é pequena. As tarifas flexíveis também lhe permitem mudar se o preço baixar mais tarde, como se explica em o que fazer quando o preço do seu hotel baixa.

Para ver tarifas que pode cancelar, explore os hotéis com cancelamento gratuito ou use o filtro de cancelamento gratuito quando pesquisar.

Um hábito que poupa dinheiro

Quando reservar uma tarifa flexível, ponha o prazo do cancelamento gratuito no calendário, com um lembrete na véspera. Essa data decide se mudar de ideias não custa nada ou custa uma noite.