Como reservar um quarto de hotel para outra pessoa

Reservar um quarto para o pai, a mãe, um colega ou um amigo é fácil. A maioria dos problemas surge depois, na receção, quando o nome, o pagamento ou o cartão do hóspede não correspondem ao que o hotel espera. Alguns detalhes ao finalizar a reserva evitam isso.

Ponha o nome do hóspede na reserva

A pessoa que faz o check-in deve ser a pessoa indicada na reserva, e ser-lhe-á pedido um documento de identificação. Quando reservar na myhoteloffers.com, escolha «Para outra pessoa» em «Para quem é esta reserva?» ao finalizar a reserva e introduza o nome do hóspede principal exatamente como aparece no passaporte ou no documento de identificação.

Se duas pessoas partilharem o quarto e qualquer uma delas puder chegar primeiro, reserve em nome de quem tem mais probabilidade de fazer o check-in e depois pergunte ao alojamento se pode acrescentar o segundo nome.

Saiba o que já pagou

No nosso site, paga o quarto online no momento da reserva, com o seu próprio cartão. Isso cobre o preço apresentado ao finalizar a reserva. Não cobre:

• qualquer valor indicado como «Pagamento no alojamento», como uma taxa turística local, que o hóspede paga no check-in
• a caução que o hotel retém no cartão para despesas extra
• extras durante a estadia, como refeições, estacionamento ou minibar

Informe o hóspede sobre estes pontos antes da viagem, para que nada o surpreenda na receção.

A caução no check-in

A maioria dos hotéis pede um cartão no check-in para reter uma caução, mesmo quando o quarto já está pago. Normalmente, o hóspede vai precisar de um cartão em seu próprio nome para isso. Se não tiver, pergunte ao alojamento, antes da chegada, o que aceita. Alguns aceitam caução em dinheiro e outros não. O nosso guia sobre cauções de hotel explica como funcionam estas retenções.

Se também quiser pagar os extras do hóspede, pergunte ao alojamento se aceita um formulário de autorização de cartão. É um formulário assinado por si que permite ao hotel cobrar no seu cartão despesas específicas sem que esteja presente. Cada alojamento tem o seu próprio procedimento, por isso pergunte cedo e guarde a resposta.

Confirme a idade mínima

Muitos alojamentos definem uma idade mínima para o hóspede principal, muitas vezes 18 anos, e alguns exigem mais. Se reservar para um estudante ou outro viajante jovem, consulte as políticas do alojamento antes de reservar ou pergunte diretamente ao alojamento.

Use o campo de pedidos especiais

Ao finalizar a reserva, encontra o campo «Pedidos especiais» e o campo «Hora prevista de chegada». Use-os para o que o alojamento precisa de saber sobre o hóspede: uma chegada tardia, duas camas individuais em vez de uma cama de casal, ou uma nota a indicar que foi outra pessoa a fazer a reserva. Os pedidos dependem da disponibilidade e o alojamento confirma o que pode disponibilizar.

Envie ao hóspede tudo o que precisa

A confirmação e o voucher vão para o endereço de email que introduzir ao finalizar a reserva. Reencaminhe-os ao hóspede com:

• a morada do alojamento e a hora de check-in
• a referência da reserva
• o que já está pago e o que vai pagar no alojamento
• o prazo para cancelamento gratuito, se a tarifa o tiver

Se os planos mudarem, pode gerir ou cancelar a reserva na página da sua reserva. O custo do cancelamento depende da tarifa, como se explica em políticas de cancelamento de hotéis explicadas.