Sådan booker du et hotelværelse til en anden

Det er nemt at booke et værelse til en forælder, en kollega eller en ven. De fleste problemer opstår senere i receptionen, når navnet, betalingen eller gæstens kort ikke er, som hotellet forventer. Et par detaljer ved betalingen forhindrer det.

Skriv gæstens navn på bookingen

Den, der tjekker ind, skal være den person, der står på bookingen, og vedkommende vil blive bedt om legitimation. Når du booker på myhoteloffers.com, skal du ved betalingen vælge »En anden« under »Hvem er bookingen til?« og derefter skrive hovedgæstens navn præcis, som det står i pas eller id-kort.

Hvis to personer deler værelset, og begge kan komme først, så book i navnet på den, der mest sandsynligt tjekker ind, og spørg derefter overnatningsstedet, om det kan tilføje det andet navn.

Vid, hvad du har betalt for

På vores side betaler du værelset online, når du booker, med dit eget kort. Det dækker den pris, der vises ved betalingen. Det dækker ikke:

• beløb, der vises som »Betal på ejendommen«, fx en lokal turistskat, som gæsten betaler ved indtjekning
• hotellets depositum, der reserveres på kortet til ekstraudgifter
• ekstra under opholdet, fx måltider, parkering eller minibaren

Fortæl gæsten om det før afrejsen, så intet kommer bag på dem i receptionen.

Depositum ved indtjekning

De fleste hoteller beder om et kort ved indtjekning for at reservere et depositum, også når værelset allerede er betalt. Gæsten skal normalt bruge et kort i eget navn til det. Har de ikke et, så spørg overnatningsstedet før ankomsten, hvad det accepterer. Nogle tager imod depositum i kontanter, andre gør ikke. Vores guide om depositum på hotellet forklarer, hvordan reservationer på kortet fungerer.

Vil du også betale for gæstens ekstraudgifter, så spørg overnatningsstedet, om det accepterer en kortautorisationsformular. Det er en formular, du underskriver, som giver hotellet lov til at trække bestemte udgifter på dit kort, mens du ikke er der. Hvert overnatningssted har sin egen fremgangsmåde, så spørg i god tid og gem svaret.

Tjek minimumsalderen

Mange overnatningssteder har en minimumsalder for hovedgæsten, ofte 18 år, og nogle har en højere. Booker du til en studerende eller en anden ung rejsende, så tjek overnatningsstedets regler, før du booker, eller spørg overnatningsstedet direkte.

Brug feltet til særlige anmodninger

Ved betalingen er der feltet »Særlige anmodninger« og et felt til forventet ankomsttid. Brug dem til det, overnatningsstedet skal vide om gæsten: en sen ankomst, to enkeltsenge i stedet for en dobbeltseng eller en bemærkning om, at en anden har foretaget bookingen. Ønsker afhænger af tilgængelighed, og overnatningsstedet bekræfter, hvad det kan tilbyde.

Send gæsten alt, de har brug for

Bekræftelsen og voucheren sendes til den e-mailadresse, du angiver ved betalingen. Videresend dem til gæsten sammen med:

• overnatningsstedets adresse og tidspunkt for indtjekning
• bookingreferencen
• hvad der allerede er betalt, og hvad gæsten skal betale på stedet
• fristen for gratis afbestilling, hvis prisen har en

Hvis planerne ændrer sig, kan du administrere eller afbestille bookingen fra din bookingside. Hvad en afbestilling koster, afhænger af prisen, som forklaret i hotellers afbestillingsregler forklaret.