Nadia
法国 · 情侣出游 · 2026年10月
+Готель наполовину в руїнах. Душ , окрема катастрофа: немає ні дверей, ні рушників. Телевізор стоїть біля стіни просто для декору, бо не підключений ні до чого. І вся ця кунсткамера коштує 50 євро за ніч! Оплата була передбачена на місці банківською карткою. Добре, що я дійсно розрахувалася карткою, тож маю підтвердження оплати. Згодом я отримала повідомлення від Booking.com про те, що нібито я в готелі не зупинялася, а сам готель анулював мою резервацію. Тобто схема проста: клієнтам здають житло в абсолютно неприйнятному стані, а потім ще й маніпулюють бронюваннями, щоб не платити комісію Booking.com. У результаті обманюють і клієнтів, і саму платформу. Просто подвійний «бізнес» на чужій довірі!
VIDA
罗马尼亚 · 独自出行 · 2026年8月
+Personal,amabil
−Camera nr 3...Lipsă internet,tv nefuncționabil,mizerie în cameră,lenjerie de pat murdară,miros insuportabil din baie
SERGIU
摩尔多瓦 · 独自出行 · 2026年7月
−Este nevoie de reparație , investiții, totul e distrus vechi..
Tetiana
乌克兰 · 独自出行 · 2026年6月
−Номер был забукирован заблаговременно, подтвержден ,по приезду не заселили,не было свободных номеров,и я осталась без проживания.В этот день проходил концерт,в который я ехала из другой страны.Осталась в чужом городе без жилья.Ужасное место,не предложили ничего.Такси туда/обратно стоило бешенных денег.Уберите это отвратительное место с вашего сайта.
JJ. Bajer
波兰 · 独自出行 · 2026年6月
−Despite my confirmed reservation, no room was available upon arrival. Given my late check in (which was communicated to the hotel in advance), this had effectively rendered my entire night unusable.
Yuliia
乌克兰 · 情侣出游 · 2026年6月
“Жах”
+Нічого, бо не вдалося поселитися
−Відбувся овербукінг. Писали адміністраторам, вони самі підтвердили бронювання і в результаті навіть не прокомунікували з нами
“Проживания не было , но могу сказать что снаружи отель выглядит как заброшенный дом в котором ни кто не живет , персонал”
+Ничего
−Я могу сказать что этот отель не должен быть на booking , они обманывают людей , подтверждают бронь и заселяют других людей , в итоге ты приезжаешь и тебе говорят что мест нет , их номер на сайте не функционирует , я звонила несколько раз чтоб удостоверится что я могу приехать и меня ждут , но по итогу телефон просто был вне зоны доступа , я поехала на свой страх и риск , и как оказалось меня ни кто не ждал , мне кажется они подтверждают бронь ради шутки , для них она не имеет никакого значения
Manuela
罗马尼亚 · 独自出行 · 2026年6月
−Am făcut o rezervare prin Booking, aceasta a fost confirmată, însă când am ajuns la locație mi s-a comunicat că nu mai există camere disponibile. Situația a fost extrem de neplăcută, mai ales că am ajuns bazându-mă pe confirmarea primită. Mai mult decât atât, personalul nu și-a cerut nici măcar scuze pentru inconvenientul creat, iar atitudinea la telefon a fost rece, arogantă și lipsită de orice interes pentru găsirea unei soluții. Consider că acest mod de a trata clienții este complet inacceptabil și nu recomand această locație.
Denis
摩尔多瓦 · 独自出行 · 2026年5月
+меня не заселили
−забронировал приехал сказали нету номеров
Corolina
摩尔多瓦 · 独自出行 · 2026年5月
+Я впервые столкнулась с настолько вопиющей ситуацией. Получив подтверждение брони на Booking, а затем дополнительно позвонив в отель и ещё раз уточнив, всё ли в силе, я услышала: «Да, приезжайте». После этого я приехала на заселение. Зайдя в полутёмный холл «отеля», я увидела девушку, полулежащую на диване под одеялом. Она спросила: «Вы хотите заселиться?» На мой уверенный ответ «Да» спокойно ответила: «Все номера заняты». Я была в полном недоумении: как заняты? Вот моя подтверждённая бронь. Вы лично по телефону подтвердили заселение и сказали приезжать. Я приехала в другой конец города, в 22:00 ночи, после долгой и изнурительной дороги, прохождения границ и всех сопутствующих сложностей. В тот момент у меня была только одна мысль - принять душ и просто упасть на кровать. На мои просьбы решить ситуацию и всё-таки заселить меня девушка практически не реагировала, тихо материлась себе под нос и нервно вздрагивала от телефонных звонков. Я была в отчаянии. В столь поздний час, да ещё и 1 мая, найти другой отель оказалось почти невозможно. Пытаясь срочно найти хоть какой-то вариант, я снова открыла Booking и увидела, что в отеле Eziо по-прежнему отображаются свободные номера. Я показала