常见问题

是的。价格实时来自酒店，并以最终总价显示。登录的会员支付低于公开价的价格；酒店有促销时，我们会把酒店自己的标价放在你的价格旁边，所以你看到的每一笔节省都是真实的。

不会。你在结账时确认的价格，包括价格明细中显示的税费，就是你需要支付的金额。

“起价”是指在你选择具体日期前，我们能显示的最低实时价格。设置入住和退房日期后，我们会显示整个住宿期间的总价。

酒店、公寓和公寓式酒店、旅舍，以及按月入住的长期住宿。你可以使用酒店、公寓、旅舍、按月住宿或优惠进行查找。你也可以在机票预订航班。

你可以按地点、日期、入住人数、设施等条件缩小搜索范围。想比较不同住宿的位置时，可以打开地图视图。具体的可订情况和实时价格会在结账前确认。

不需要。你可以以访客身份预订。注册账户后，你可以管理预订、保存心愿单中的住宿，并查看奖励进度。

可以。机票显示数百家航空公司的实时票价，已含税费和航空公司收费。付款前，你可以添加座位和行李。

请使用确认邮件中的航空公司预订编码，在航空公司官网或 App 办理值机。如需再次打开预订，请使用查找机票预订。

这取决于票价类型。预订前，每种票价都会显示是否可退。如果你的票价允许，你可以在预订页面取消，如有退款，将退回你付款时使用的卡。如需更改日期、航班或姓名，请联系我们并提供你的预订编号。可能需要支付航空公司手续费及票价差额。

支付由 Stripe 等支付合作伙伴处理。你的完整银行卡信息会直接发送给他们，绝不会经过我们的服务器。

通常使用房源所在国家或地区的货币。如果与您的货币不同，结账时会显示大致的换算金额。最终汇率由你的银行确定。

有些价格需要在预订时在线支付，其他价格则需要到住宿支付。你确认预订前，结账页面会说明适用哪种方式。

这取决于你选择的价格类型。付款前会清楚显示取消政策。有些价格在规定日期前可以全额退款，有些则不可以。

如果根据所选价格的政策，取消预订符合退款条件，退款会退回到你付款时使用的银行卡。到账时间取决于你的银行。

使用确认邮件中的预订编号，在查找我的预订页面查询。如果你付款时已登录账户，也可以在账户的预订部分查看。

每个人仅为自己的份额做临时预授权。所有人完成预授权后，我们才会扣款。 发卡行可能会将预授权显示为待处理，并减少你的可用余额。

每个人仅为自己的份额做临时预授权。所有人完成预授权后，我们才会扣款。预授权期限为 72 小时。期限后不能再新增预授权，未完成的拼单会继续待处理最多 24 小时。之后，我们会取消未扣款的预授权；如有极少数份额已扣款，则会退款。撤销冻结或退款何时显示由发卡行决定。

保存你喜欢的住宿，准备预订时再回来查看。要保存心愿单，你需要注册账户。

预订可以累积奖励进度，帮助你升级到享有会员礼遇的等级。登录后，你可以查看奖励页面或账户中的奖励页面。

前往我们的合作伙伴页面，填写简短申请。我们的团队会审核每个房源，审核通过后才会让房源上线。

创建房源是免费的。在你通过我们接收预订前，我们会直接与你商定商业条款。没有隐藏的注册费用。

获批准的合作伙伴可以使用合作伙伴控制面板管理库存、可订情况、价格和预订。

请发送邮件至 support@myhoteloffers.com，或使用我们的联系页面。如果你有预订编号，请一并提供。

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