+Estupendo
Jose Manuel
家庭出游 · 2024年5月
+Funcional, bien equipado, fácil en la recogida de llaves. Mucha amabilidad en los gestores del apartamento. Un acierto elegirlo.
+La estancia fue bien para el precio que tenía, no obstante, pagué algo más para reservar en "Gorbea Suite" ya que se supone que era algo más "superior" a las habitaciones de Gorbea. De Suite, nada.. las habitaciones y el baño sucios, humedades por todas partes, las paredes con la pintura levantada, etc. Ojo, un dato importante que no te especifican a la hora de reservar; cuando llegas al alojamiento hay un cartel en la entrada de la habitación diciendo que tienes que recoger y llevarte toda la basura y limpiar la habitación antes de salir.
+Sencillo, pero con todo lo necesario
+Buena localización
+Sencillo pero practico.
+Una estancia muy buena, el personal de recepción genial
“Geniaal!!”
+Muy buena, buenísimas personas los propietarios! Limpieza genial en el apartamento, nuestra tv estaba estropeada y nos dieron un chromecast y pudimos ver nuestras netflix! Jaja perdimos la cartera con toda la documentación y las tarjetas del apartamento y no dudaron en ayudarnos y llamar hasta la policia! Estamos muy contentos! Graciass
+El estudio estaba genial. Muy limpio y bien equipado y situado. El personal fue muy amable y atento con nosotros. Repetiremos 😄
“Very bad service, need to improve customer service”
+I normally don’t complain but this time I should as this hotel needs to do at least standard service. Our accommodation was with kitchenette but there was no kitchen knife and chopping board. I believe these items are basics. Sleeping for 3 people, but only one blanket was supplied. This hotel reception was supposed to be open from 16:00h to 21:00. I went to the reception to get these missing items at 18:00h, 18:30h, 19:00 and 20:00h. The door was closed and no one was there during this time. Our hotel building electricity fuse was gone around 19:00h. We couldn’t cook and the room heater stopped working. No receptionist was there, so we called 24h help line call so many times, but no one picked up the phone. We tried calling all of their telephone numbers but none of them wasn’t working. Around midnight, finally the hotel pick up our phone then they suggested to move us to another hotel near us. My 10years old child was sleeping with ski clothes. We needed to wake my child up middle of the night and packed ourselves in the darkness. We had to walk to the other hotel in the freezing cold night. Most annoying things is NO ONE contacted us (even text or email). No one came to supply a