Walters
美国 · 情侣出游 · 2026年10月
“We left as quick as we could.”
+Security. (Gate)
−Staff on their personal phones. Not caring to help. Not smiling. Apathetic.
Paulo
巴西 · 独自出行 · 2026年10月
“Serve.”
+Café da manhã razoável e jantar bom.
−Wi-FI muito problemático, lento e instável. Água quente tb com problemas nas horas de pico.
ELISA
巴西 · 独自出行 · 2026年10月
“bom, mas não faça uso do restaurante para jantar por ser extremamente demorado.”
+Atendimento de recepção muito bom, simpáticos e atenciosos.
−O que deixou a desejar muito foi o restaurante, fui jantar e para fazer um prato simples (arroz, feijão e bife) aguardei por 01h30, totalmente incompatível com a "dificuldade" do prato, enquanto aguardava diversos outros hóspedes desistiram do pedido que haviam feito devido a absurda demora, vi outros hóspedes fazendo pedido de ifood.
+Cama confortável,limpeza perfeita e café da manhã maravilhoso, com certeza vamos voltar
Romeiro José
巴西 · 独自出行 · 2026年10月
“Very good!”
+Needs more options.
−No coments.
“Prazerosa.”
+Quarto, piscina, chuveiro (a água maravilhosa), o cafezinho da recepção. Gostei muito.
−Do café da máquina do café-da-manhã apenas, achei muito forte.
ROSERVAL
巴西 · 独自出行 · 2026年9月
+Atendimento.
Allison Ramon
巴西 · 独自出行 · 2026年9月
“Praticidade”
+O restaurante tem uma comida muito boa a noite.
−Barulho dos quartos ao lado
CARLOS FILIPE QUIRINO DE
巴西 · 独自出行 · 2026年9月
“Boa estrutura, mas atendimento pouco cordial e falta de flexibilidade”
+A estrutura geral do hotel é boa e, em termos de instalações, atende ao básico esperado para uma hospedagem na região. O hotel também aparenta ser bem organizado em suas áreas comuns.
−Minha experiência com o atendimento deixou bastante a desejar. Achei os colaboradores pouco cordiais, excessivamente rígidos e sem disposição para oferecer pequenas cortesias ao hóspede. Um exemplo foi a recusa em abrir a porta lateral do hotel, mesmo estando nosso carro estacionado justamente daquele lado, o que teria facilitado bastante nosso acesso. São pequenos gestos que não custariam praticamente nada, mas fariam diferença na experiência do cliente. Outro ponto que me incomodou foi a falta de flexibilidade no check-out. No dia da saída, o hotel aparentava estar com baixa ocupação e solicitamos a possibilidade de permanecer no quarto até as 16h, pois viajaríamos somente mais tarde. Mesmo diante desse cenário, não houve qualquer cortesia ou tentativa de flexibilização. Entendo perfeitamente que o hotel tenha regras e horários, mas hospitalidade também envolve avaliar situações específicas e demonstrar boa vontade quando existe possibilidade. Além disso, o banheiro do quarto apresentava mofo no teto, algo que considero inadequado para um hotel dessa categoria e que precisa receber atenção da manutenção. De maneira geral, fiquei com a impressão de que o hotel adota uma postura ex
+Tudo normal
−Café da manhã