Rafael
巴西 · 家庭出游 · 2026年4月
“Adoramos a praia de Camburi”
+Tivemos uma experiência muito boa, comida excelente, limpeza das áreas sociais e particulares impecável. Minha filha adorou o "brinquedão" da piscina e a brinquedoteca, uma pena que 02 "ar condicionado" não estavam funcionando. Adoramos a disposição dos ambientes sociais, exemplo proximidade dos quartos, piscina com a praia, tudo muito pertinho e bem organizado. Achei muito importante o ponto de limpeza dos pés para acessar a área do hotel pós praia, ajuda manter o ambiente e as piscinas limpas.
−Pontos de melhoria: atendimento dos funcionários da recepção do hotel, quando chegamos o recepcionista que nos atendeu foi bem "frio" conosco bem como sua companheira de trabalho, entendemos que poderia ser algo entre eles, porém ao longo de nossa estadia, percebemos esta falta de empatia conosco e também alguns hóspedes que fizemos amizades comentaram o mesmo. Outro ponto, no segundo dia eu e mais dois pais, precisamos montar os guarda-sóis (era aproximadamente 09:45 pm), e quando questionamos o funcionário, ele ficou discretamente irritado. A copinha do bebê ficou uma tarde e uma noite sem detergente e copos limpos, porém isto foi falha minha, pois poderia ter pedido na recepção, mas de qualquer forma, deveria ter reposto. No momento do checkout uma recepcionista comentou, "... nossa você deveria ter feito a reserva direto pelo nosso hotel ao invés do booking, pois economizaria cerca de R$ 800,00 em 04 diárias..." acredito que este tipo de comentário deveria ter sido feito caso houvesse uma pergunta de minha parte, para evitar constrangimentos, de qualquer forma, a informação dela estava equivocada, pois a diferença na diária era de aproximadamente R$ 75,00, o que daria um total