Przejdź do głównej treści
myhoteloffers.com

Często zadawane pytania

Krótkie odpowiedzi o cenach, rezerwacjach, płatnościach, anulowaniu i dodawaniu obiektu.

Oferty i ceny

Tak. Ceny pochodzą na żywo z hotelu i są pokazywane jako kwota końcowa. Zalogowani członkowie płacą mniej niż cena publiczna, a gdy hotel ma promocję, obok Twojej ceny pokazujemy jego własną cenę katalogową. Każda oszczędność, którą widzisz, jest więc prawdziwa.

Nie. Płacisz cenę potwierdzoną przy finalizacji, wraz z podatkami pokazanymi w zestawieniu.

Cena „od” to najniższa aktualna stawka, którą możemy pokazać, zanim wybierzesz dokładne daty. Po ustawieniu daty zameldowania i wymeldowania pokażemy łączną cenę za pobyt.

Wyszukiwanie pobytu

Hotele, apartamenty i aparthotele, hostele oraz dłuższe pobyty w formule miesięcznej. Skorzystaj z sekcji Hotele, Apartamenty, Hostele, Pobyty miesięczne lub Oferty. Loty zarezerwujesz też w sekcji Loty.

Wyszukiwanie możesz zawęzić według miejsca, dat, liczby gości, udogodnień i innych kryteriów. Otwórz widok mapy, jeśli chcesz porównać lokalizacje. Dokładna dostępność i aktualna cena są potwierdzane przed finalizacją.

Nie. Możesz zarezerwować pobyt jako gość. Konto ułatwia zarządzanie rezerwacjami, zapisywanie pobytów na liście życzeń i śledzenie postępów w programie nagród.

Loty

Tak. W sekcji Loty zobaczysz aktualne ceny setek linii lotniczych z wliczonymi podatkami i opłatami linii lotniczej. Przed zapłatą możesz dodać miejsca i bagaż.

Odpraw się na stronie lub w aplikacji linii lotniczej, używając kodu rezerwacji linii lotniczej z e-maila z potwierdzeniem. Aby ponownie otworzyć rezerwację, skorzystaj z opcji znajdź rezerwację lotu.

To zależy od taryfy. Przed rezerwacją przy każdej taryfie widać, czy można ją zwrócić. Jeśli Twoja taryfa na to pozwala, możesz anulować lot na stronie rezerwacji, a ewentualny zwrot trafi na kartę użytą do płatności. Aby zmienić daty, loty lub imiona i nazwiska, skontaktuj się z nami i podaj numer rezerwacji. Mogą obowiązywać opłaty linii lotniczej i różnica w cenie taryfy.

Płatności

Płatności obsługują nasi partnerzy płatniczy, na przykład Stripe. Pełne dane karty trafiają prosto do nich i nigdy nie przechodzą przez nasze serwery.

Zwykle w walucie obiektu. Jeśli różni się ona od Twojej waluty, przy finalizacji zobaczysz przybliżone przeliczenie. Ostateczny kurs wymiany ustala bank.

Niektóre stawki opłaca się online podczas rezerwacji. Za inne płaci się w obiekcie. Przed potwierdzeniem finalizacja pokazuje, która opcja ma zastosowanie.

Anulowanie, zmiany i zwroty

Zależy to od wybranej stawki. Zasady anulowania są wyraźnie pokazane przed płatnością. Niektóre stawki podlegają pełnemu zwrotowi do określonej daty. Inne nie.

Jeśli zgodnie z zasadami danej stawki anulowanie uprawnia do zwrotu, pieniądze wrócą na kartę, którą dokonano płatności. Termin zależy od banku.

Użyj numeru referencyjnego z e-maila z potwierdzeniem na stronie znajdź rezerwację. Jeśli podczas płatności było używane konto, sprawdź sekcję rezerwacji na swoim koncie.

Rezerwacja z innymi osobami

Każda osoba autoryzuje tymczasową blokadę swojej części na karcie. Pobieramy kwoty dopiero po autoryzacji wszystkich części. Bank może pokazać autoryzację jako oczekującą i zmniejszyć dostępne saldo.

Każda osoba autoryzuje tymczasową blokadę swojej części na karcie. Pobieramy kwoty dopiero po autoryzacji wszystkich części. Grupa ma na to 72 godziny. Potem nie można dodać nowej autoryzacji, a niekompletna grupa pozostaje oczekująca do 24 godzin. Następnie anulujemy niepobrane blokady i zwracamy każdą wyjątkowo już pobraną część. Bank decyduje, kiedy zmiana będzie widoczna.

Lista życzeń i nagrody

Zapisuj pobyty, które Ci się podobają, i wracaj do nich, gdy będziesz gotowy na rezerwację. Do korzystania z listy życzeń potrzebujesz konta.

Rezerwacje mogą zwiększać postęp w programie nagród i przybliżać Cię do kolejnych poziomów z korzyściami dla członków. Zobacz Nagrody lub stronę nagród na swoim koncie po zalogowaniu.

Dodawanie obiektu

Przejdź na naszą stronę partnerów i wypełnij krótki wniosek. Nasz zespół sprawdza każde ogłoszenie przed jego publikacją.

Utworzenie ogłoszenia jest bezpłatne. Zanim zaczniesz przyjmować za naszym pośrednictwem rezerwacje, uzgodnimy z Tobą bezpośrednio warunki handlowe. Nie ma ukrytej opłaty rejestracyjnej.

Zatwierdzeni partnerzy korzystają z panelu sterowania partnera, w którym zarządzają ofertą, dostępnością, stawkami i rezerwacjami.

Pomoc

Napisz na adres support@myhoteloffers.com lub skorzystaj z naszej strony kontaktowej. Jeśli masz numer referencyjny rezerwacji, podaj go w wiadomości.

Serwis jest dostępny w wielu językach. Wybierz swój język w sekcji Preferencje w nagłówku strony. Jeśli odpowiedź w lokalnym języku nie jest jeszcze dostępna, obsługa odpowiada po angielsku.

Informacja o plikach cookie

Używamy plików cookie potrzebnych do działania strony, np. logowania i podtrzymywania rezerwacji. Jeśli się zgodzisz, Google Analytics również zapisze pliki cookie, abyśmy wiedzieli, z których stron korzystają odwiedzający. Szczegóły na naszej stronie prywatności.