Zo krijg je een rustige hotelkamer

Waarom verzoeken om een “rustige kamer” mislukken

Als je “rustige kamer graag” in een boekingsformulier typt, komt dat meestal in een algemeen opmerkingenveld terecht. Het personeel bij de receptie ziet er tientallen per dag. Ze willen graag helpen, maar “rustig” betekent voor iedereen iets anders. Betekent het uit de buurt van de lift? Weg van de straat? Op een hoge verdieping?

Zonder details moet degene die de kamers toewijst gokken. Gokt die verkeerd, dan slaap je alsnog slecht.

Begrijp de indeling van het hotel

Bekijk het hotel op de kaart voordat je een verzoek doet. Ligt het aan een druk kruispunt? Zit er een bar of nachtclub naast?

Ligt het hotel aan een drukke straat, dan wil je een kamer aan de achterkant van het gebouw. Heeft het hotel een zwembad of binnenplaats, dan kunnen de kamers daaraan overdag lawaaiig zijn maar 's nachts rustig.

De beste verdiepingen om te slapen

Vermijd als vuistregel de begane grond en de bovenste verdieping. Op de begane grond heb je straatlawaai, drukte in de lobby en geluiden uit het restaurant. Op de bovenste verdieping zit vaak de techniek voor de liften en de verwarming en koeling.

Mik op een verdieping ergens in het midden.

Kamers om te vermijden

Vraag om een kamer uit de buurt van:

• liften
• ijsmachines
• automaten
• bergruimtes van het personeel
• tussendeuren (tenzij je er een nodig hebt, want ze laten veel geluid door)

Zo formuleer je je verzoek

Wees specifiek in plaats van “rustige kamer” te schrijven.

Probeer dit: “Als het mogelijk is, zou ik een kamer uit de buurt van de liften en ijsmachines, aan de achterkant van het gebouw, erg op prijs stellen.”

Zo geef je het personeel een duidelijke instructie waar het iets mee kan.

Wanneer je het vraagt

Wacht niet tot je aankomt. Zet het verzoek op myhoteloffers.com bij het afrekenen in het vak “Bijzondere wensen”. Verzoeken worden aan het hotel doorgegeven maar zijn nooit gegarandeerd, dus volg het zelf op: neem een of twee dagen voor aankomst contact op met het hotel.

Blijf beleefd. Zeg bijvoorbeeld: “Ik kijk uit naar mijn verblijf. Ik heb gevraagd om een kamer uit de buurt van de lift. Ik slaap licht, dus ik wilde even checken of dat misschien kan.”

Wil je ook vroeg aankomen of laat vertrekken, vraag het dan in hetzelfde bericht. Onze gids over vroeg inchecken en laat uitchecken legt uit hoe die verzoeken werken.

Wat je doet als het toch lawaaiig is

Kom je op je kamer en is het lawaaiig, ga dan meteen terug naar de receptie. Pak niet uit.

Leg het probleem beleefd uit: “De kamer is mooi, maar ik hoor de lift heel duidelijk. Hebben jullie misschien een kamer verderop in de gang?”

Is het hotel vol, dan kan het je misschien niet verplaatsen. Neem oordopjes mee en houd een app met witte ruis op je telefoon als back-up. Op een zakenreis is een rustige kamer net zo belangrijk als een betrouwbare verbinding.