이 호텔에 묵었던 투숙객의 리뷰로, 저희 호텔 공급사가 제공해요. 최근 리뷰 200개를 기준으로 한 점수예요.
Patrick
스위스 · 가족 · 2026년 9월
“Top Lage und überaus freundliches Personal”
+Der Service und die Betreuung waren wirklich hervorragend. Das gesamte Personal war äusserst freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Bei Problemen oder besonderen Wünschen wurde immer sofort versucht, eine Lösung zu finden. Als wir aus gesundheitlichen Gründen drei Tage früher abreisen mussten, war das Hotel unglaublich verständnisvoll und kooperativ. So viel Entgegenkommen habe ich selten erlebt. Sehr grosse, geräumige und saubere Zimmer. Täglich kostenloses Trinkwasser im Zimmer und ein sehr guter, zuverlässiger Roomservice. Auch die Sicherheit war top: Nachts war Sicherheitspersonal auf dem Gelände und vor den Bungalows präsent und kontrollierte, dass keine unbefugten Personen auf das Hotelareal kamen. Die Lage ist ebenfalls super. Viele leckere Restaurants in allen Preisklassen, Apotheken und 7-Eleven befinden sich in unmittelbarer Nähe, teilweise nicht einmal eine Gehminute entfernt. Den Poolbereich hatten wir etwas grösser erwartet. Da wir ausserhalb der Hauptsaison dort waren und der Pool selten voll war, hat uns das aber nicht gestört. Der einzige grosse Minuspunkt war der Sargazo, wofür das Hotel natürlich nichts kann. Während unseres Aufenthalts waren enorme Mengen vorhan
−Pool und der Sargazo
kristin
미국 · 혼자 · 2026년 9월
+Staff were amazing, room was fantastic
−Couldn't use the private beach due to seaweed.
Enrico
이탈리아 · 친구들과 · 2026년 9월
+It seemed to live in the jungle. Fantastic, Swimming pool very nice
−The sand and the sea were full of algae: it was not possible to have a bath into the sea.
Frédéric
프랑스 · 혼자 · 2026년 9월
+Chambres très agréables, super salle bains. Cadre proche de la plage, au calme. Personnel adorable. Cela aurait été idyllique sans les sargasses, qui empêchent toute baignade.
−Restaurant trop cher (mais petit-déjeuner très bon).
Yuliana
프랑스 · 커플 · 2026년 9월
+Personnel très amiable et sympathique , les installations sont magnifiques!
“Lovely beach side hotel”
+The staff were so friendly. It’s a cute beachside hotel. Lovely restaurant onsite. Pool area is lovely (although across the road). Shops and resultants really close. 7/11 across the road.
−Breakfast (whilst not included) starts from 9am, and we found this too late.
Caroline
뉴질랜드 · 커플 · 2026년 8월
“This was one of five hotels we stayed in whilst in Mexico and it was the best! The guys on reception, Daniel & Ferna”
+The amazing staff at Zamas Hotel made our stay and the gorgeous rooms.
−Nothing at all.
Silvia
이탈리아 · 가족 · 2026년 8월
“Piccolo hotel rilassante sulla spiaggia”
+Bell’hotel direttamente sulla spiaggia. Camera familiare molto spaziosa e in stile rustico messicano con bei colori. Abbiamo apprezzato molto la veranda esterna con sdraio ed amache e l’affaccio sul giardino di palme, dotato di ulteriori amache: il pomeriggio la brezza dalla spiaggia creava un bel clima rilassante. Belle le parti comuni e la piccola spiaggia privata (non abbiamo potuto usufruirne a causa del sargasso in questo momento ma in altri periodi e’ sicuramente un plus dell’hotel). Staff molto cordiale e disponibile a soddisfare le nostre richieste. Ottimo rapporto qualità prezzo. Ci tornerei con piacere
−Solo piccole cose. Metterei più basi di appoggio delle valigie nelle camere e ganci per appendere gli asciugamani nel bagno.
Siebe
네덜란드 · 가족 · 2026년 8월
“Erg ontspannen plek en personeel”
+Uitzicht over de zee - groot balkon - comfortabele bedden - traditionele look
xavier
프랑스 · 가족 · 2026년 8월
“Hôtel magnifique mais sargasses !!!”
+L’hôtel est très bien, mais c’est Tulum et les sargasses le problème
−Il ne faut plus aller à Tulum plus de 2 jours, il y a trop de Sargasses. C’est imbaignable. Prendre un hôtel sur la plage, c’est assez frustrant quand on ne peut pas se baigner… ça sent mauvais ++ Ça sent un peu l’hôtel qui a eu un âge d’or qui est derrière lui car les touristes fuient Tulum. J’y suis resté trois jours et si c’était à refaire, je ne ferai qu’une seule nuit… uniquement pour faire Coba et Punta Allen (même si la aussi c’est surcoté… puisqu’on arrive à une plage paradisiaque, plein de Sargasses…)