이 호텔에 묵었던 투숙객의 리뷰로, 저희 호텔 공급사가 제공해요. 최근 리뷰 98개를 기준으로 한 점수예요.
+Couldn't even review the place because we were never hosted. We arrived in Berlin for a 2:00 PM check-in, but the host completely ignored us. After hours of trying to resolve this with customer support, we were forced to find and book alternate accommodation on our own. It wasn't until around 6:30 PM,after we had already secured another place,that the host suddenly started calling to ask where we were. Unbelievable and completely unprofessional.
Giorgia
이탈리아 · 혼자 · 2026년 9월
−Esperienza purtroppo molto negativa. Al mio arrivo presso la struttura non c’era nessuno ad accogliermi: era tutto completamente chiuso e non avevo ricevuto alcuna informazione su come recuperare le chiavi o effettuare il check-in. Inoltre, il nome della struttura indicato nella prenotazione non corrispondeva a quello presente sul posto, rendendo ancora più difficile capire dove dovessi recarmi. Ho provato a contattare la struttura per ricevere assistenza, ma nonostante i miei tentativi non sono riuscita ad ottenere le informazioni necessarie per poter entrare e prendere possesso della camera. Mi sono quindi ritrovata, una volta arrivata a destinazione, senza una stanza dove poter soggiornare, dovendo cercare e prenotare all’ultimo momento un altro hotel, con conseguenti disagi e costi aggiuntivi. Ritengo inaccettabile che una prenotazione confermata non venga adeguatamente gestita e che l’ospite debba trovarsi in una situazione del genere al momento dell’arrivo. Mi aspettavo almeno un sistema di check-in chiaro o delle indicazioni precise per poter accedere alla camera.
Khadija
네덜란드 · 커플 · 2026년 9월
“Na een erg lange reis werd de deur van receptie niet geopend na aantal keer aanbellen. Nadat we contact hadden opgenomen”
−The name of the hotel was something other than the name in Booking. Com. It was just a room, with 2 beds and two dirty mattresses. And that's all. Toilet was dirty and with no light. Check in was done at 17:00. No one was there as hotel personnel. Except janitor who worded between 14-18. The contact number of the hotel was always out of reach. I even reported it to Booking.com, but they said "You're wrong!"
“Katastrophe, Kein Wasser, kein Bettzeug, maximal unsauber”
+Katastrophe
−Katastrophe
−Nigdy wiecej, nie polecam tego miejsca nikomu. Brak swiatła w lazience, brak ciepłej wody, brak czystej poscieli, okna ktore sie nie zamykaja Nie ma w tym miejscu nic na plus. Naprawde korzystam z aplikacji Booking od dawna i nigdy nie trafiłem w takie miejsce. Tragedia
Naomie
네덜란드 · 혼자 · 2026년 7월
“Niet boeken verziek jou reis”
+Rien
−De hotel eigennaar reageert niet via het platform. Via wattsapp, maar het duurt wel even voor ze reageren. Bij aankomst annuleert de hotel eigennaar de reservering van het hotel. Bij aankomst zie je ook niemand. en het gebouw is helemaal verlaten en ziet eruit muren vies en vuil.
“Ich hab nicht für sowas bezahlt ich will mein Geld zurück haben bitte”
+Nichts
−Das es dreckig ist alles verkeimt ist und kein Wasser da ist
ŁukaszBrzez
네덜란드 · 혼자 · 2026년 5월
+Brak kontaktu po rezerwacji..
Nourhen
독일 · 가족 · 2026년 5월
“Es war das schlimmste Hotel was ich jemals hatte”
−Wir wurden abgezogen der meinte das unser Hotel storniert wurde und wir ihm Bargeld geben sollen darauf hin kam dann die Polizei das Hotel war beschmutzt da war Schimmel an der Decke da war kein Personal außer der Mann der nur kurz da ist manchmal keine Rezeption WhatsApp chatting kein Strom kein wlan nichts wir konnten keine ganze Nacht da verbringen es war die Hölle