이 호텔에 묵었던 투숙객의 리뷰로, 저희 호텔 공급사가 제공해요. 최근 리뷰 31개를 기준으로 한 점수예요.
Ribeiro
브라질 · 커플 · 2026년 10월
“Um local muito confontável em uma praia belíssima do Ceará”
+Café da manhã excelente! Pedi “ovos no purgatório” nos três dias de hospedagem, uma delícia! Esposa gostou do mimo para ceia: opções de chás por infusão com ervas desidratadas de boa qualidade.
−Hospedagem não é “pé na areia”, logo não tem vista mar.
Luciana
브라질 · 커플 · 2026년 7월
“Custo benefício !”
+Acomodação muito boa, tudo cheiroso e limpinho .
−Nossa experiência no Makena teve pontos positivos, mas infelizmente o atendimento ficou muito abaixo do esperado para o padrão e o valor da hospedagem. Sentimos falta de uma equipe mais atenta e preocupada com a experiência do hóspede. Em diversos momentos, enviávamos mensagens pelo WhatsApp enquanto estávamos na praia para pedir comida ou bebidas, e as respostas demoravam bastante. Em outra ocasião, fomos ao restaurante apenas para tomar alguns drinks e aguardamos cerca de 30 minutos sem que nenhum funcionário viesse nos atender. Pelo investimento da hospedagem, esperávamos um atendimento mais ágil, acolhedor e proativo. A única exceção foi a Monique, que nos atendeu durante os cafés da manhã com muita simpatia, atenção e cordialidade. O hotel é bonito e tem potencial, mas acredito que investir no treinamento da equipe e em um atendimento mais presente e cuidadoso faria uma grande diferença para que a experiência estivesse à altura do preço cobrado
“Mediano”
+O café da manhã é, sem dúvida, o melhor ponto.
−O Hotel cria uma expectativa incompatível com a experiência entregue e inevitavelmente gera frustração. Trata-se de um hotel mediano, com estrutura básica, que não se diferencia de tantos outros da categoria. No entanto, a comunicação nas redes sociais e o marketing fazem parecer que se trata de um verdadeiro hotel boutique de luxo, o que está longe da realidade. O restaurante foi uma grande decepção. Tivemos um péssimo jantar e um atendimento bastante abaixo do esperado. A suíte também está entre as mais comuns em que já me hospedei, sem qualquer diferencial que justifique o posicionamento do hotel. As áreas comuns sao ruins e pouco convidativas. Outro aspecto frustrante é que a estrutura de praia é retirada antes do pôr do sol, justamente o momento mais bonito e marcante daquela praia. No fim, fica a sensação de um hotel comum, com estrutura simples, que vende uma experiência muito superior àquela que efetivamente entrega. Se a comunicação fosse mais honesta e alinhada à realidade, provavelmente a percepção dos hóspedes seria muito melhor.
Valdeniki
프랑스 · 혼자 · 2026년 6월
+L endroit est magique Petit cocon dans la nature Tres belle décoration Suite avec piscine magique Salle de bain top avec miroir exceptionnel pour se maquiller Serviette de toilette douceur ... Personnel exceptionnel car j ai eu souci d'un problème allergie à la bombe d insecticide et ils ont tres tres réactif Merci encore de remercier cette personne
−Rien
SABRINA
브라질 · 커플 · 2025년 11월
“Perfeito”
+Quartos impecáveis - limpeza, lençóis, tamanho, banheiros. Tudo maravilhoso!
−Nada
Alana
브라질 · 커플 · 2025년 11월
“Incrível, com certeza vou voltar”
+Muito espaçoso, aconchegante, limpinho
Ezequiel
브라질 · 커플 · 2025년 10월
“Conforto excelente.”
+Conforto excelente - cama (e roupa de cama), pressão e temperatura do chuveiro, espaço, privacidade e comodidades oferecidas pelo hotel. Café da manhã excelente. No geral, come-se muito bem no hotel.
Francisco
브라질 · 커플 · 2025년 10월
“ótima”
+O atendimento e a equipe do Makena são um aspecto que se destaca muito. É uma equipe extremamente atenciosa, receptiva e isso faz muita diferença. A equipe do Makena é um diferencial.
Luis Gustavo
브라질 · 친구들과 · 2025년 10월
“Excelente”
+O café da manhã é delicioso. Especial!
−Achei o serviço na leia demorado
MARILIA
브라질 · 커플 · 2025년 10월
“Experiência excelente!”
+A experiência no Hotel Makena foi excelente! O atendimento é excepcional - a equipe sempre muito gentil, prestativa e eficiente. Os serviços oferecidos são de altíssima qualidade e a gastronomia é maravilhosa, com pratos saborosos e bem preparados