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ARIEL
이스라엘 · 혼자 · 2026년 10월
+Great location. Very good local restaurant across the street. A few minutes drive to great ice cream. Fairly close to shopping center. Close parking. Very nice breakfast.
−We came as a group of 3 families. Room looks and smells old. Old elevator. Old carpets. No safe in room in contrast to publication. Painting peeling off from the roof of bathroom. View to main street. Staff at desk wanted to charge extra although we showed that in booking the price was final.
+Location
−Bed was uncomfortable
Maria D.
캐나다 · 커플 · 2026년 9월
+Petit déjeuner copieux dans une salle très agréable. La gentillesse du personnel et la tranquillité des lieux
−Il serait préférable de poser un tapis antidérapant à l'intérieur de la baignoire car celle-ci est trop haute...
+La posizione
Agostino
이탈리아 · 혼자 · 2026년 9월
+Camera con doccia vicino al letto, non c’e illuminazione, non c’erano zanzariere,non c’erano porta asciugamani in bagno, non c’era in bidet in bagno. Sicuramente hotel pieno, camera singola pessima per 110 euro a notte
Erika
이탈리아 · 커플 · 2026년 8월
“Check-in disorganizzato”
−Purtroppo la nostra esperienza è iniziata con un check-in davvero problematico. Al nostro arrivo ci è stata consegnata una scheda elettronica che non permetteva di aprire la camera assegnata. Siamo quindi dovute salire e scendere dalla reception moltissime volte, provando ripetutamente ad accedere alla stanza senza successo. Dopo numerosi tentativi, ci è stato comunicato che in realtà il numero della camera che ci avevano indicato era sbagliato e ce ne è stata assegnata un’altra. Siamo salite nuovamente e, questa volta, la scheda ha effettivamente aperto la porta. Il problema è che la camera era già occupata da un altro ospite. Ci siamo ritrovate davanti agli effetti personali di un’altra persona, con le luci accese e la stanza chiaramente in uso. Non sappiamo neppure se l’ospite fosse presente in quel momento. Abbiamo immediatamente richiuso la porta e siamo tornate alla reception. Al di là del disagio, trovo questo episodio particolarmente grave anche dal punto di vista della privacy e della sicurezza: a noi è stato involontariamente consentito l’accesso alla camera e agli effetti personali di un altro cliente e, inevitabilmente, ci siamo chieste se la stessa cosa avrebbe potuto
AZbarra3
이탈리아 · 혼자 · 2026년 8월
“Buona posizione e personale molto disponibile, ma alcuni dettagli da migliorare”
+Ho soggiornato all'Hotel Astoria per due notti a fine giugno, in occasione di un concerto in città. La posizione è molto comoda sia per raggiungere la location del concerto sia per chi arriva in treno. Per raggiungere la città vecchia, invece, occorre fare un po' di strada. Personale sempre molto gentile e disponibile. Avevo avvisato che mi sarei alzato troppo tardi per usufruire della colazione compresa e avevo chiesto indicazioni sui bar della zona. Mi è stata garantita comunque una colazione minima al bar dell'hotel, senza alcun problema. Un'attenzione molto apprezzata.
−Mi è stata assegnata una camera attrezzata per persone con disabilità. La doccia si trova direttamente nella stanza, anziché nel bagno, e la camera è priva di bidet. Mi sarebbe piaciuto essere informato in anticipo: in Italia do per scontata la presenza del bidet. Le giornate erano particolarmente calde, ma al mio arrivo la camera era decisamente fredda: il termostato era impostato a 20 °C. Ho spento subito il climatizzatore e la camera è rimasta fresca per tutta la notte. Sarebbe preferibile lasciare al cliente la possibilità di impostarsi la temperatura. La nota meno piacevole è arrivata alla partenza. Controllando lo scontrino dopo aver pagato, mi sono accorto che era stata addebitata una bottiglia d'acqua del minibar, che non avevo preso, e non mi è stato chiesto se avessi consumato qualcosa dal minibar, come normalmente avviene. Ho segnalato l'accaduto all'hotel e mi sono state rivolte delle scuse, con la proposta di scalare l'importo dal conto al mio prossimo soggiorno. Peccato che al momento non abbia in programma di tornare a Biella. Sono solo 1,50 €, quindi non è l'importo in sé il problema. Gli errori capitano, ma se capitano per ogni stanza fanno la differenza. Nel compl
marina
이탈리아 · 혼자 · 2026년 7월
+Accoglienza e gentilezza dello staff. Ottima colazione.
−Il check out potrebbe essere un po’ più tardi