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+J’ai réservé avec petit déjeuner inclus mais il est en réalité en supplément ! Il faut contacter l’établissement si on arrive avant 18h mais il n’y a pas de numéro, juste un serveur de messagerie, ça prend 45 min ! Je ne reviendrai plus. Extrêmement déçu.
“Mi figue mi raisin...”
+Nous avons été confrontés à 2 difficultés: - la réception n'était pas ouverte à l'heure précisée dans la réservation. Notre clé de chambre (par ailleurs non activée sur la bonne chambre) était déposée dans une boîte à clé dont nous n'avons pas reçu le code. Un certain stress à l'arrivée donc... mais l'auberge attenante mais depuis peu indépendante de l'hôtel a su heureusement nous dépanner. - le prix de deux petits déjeuners était compris dans la prestation d'hébergement affichée par Hotels.com et que nous avons réglée à Hôtels.com. Sur place, ce n'était plus le cas et nous avons dû "repayer" un petit déjeuner. Nous avons trouvé le procédé peu loyal et... assez inhabituel. Qui est responsable de cette anomalie ? Nous ne recommanderons évidemment pas cet hébergement. Pour autant nous accordons 5 étoiles au Restaurant de Duillier, aujourd'hui indépendant de l'Hôtel ( ce que l'on n'a pas de mal à comprendre !) et qui offre une prestation remarquable : Bravo au chef et à ses équipes!
Verified traveler
2024년 8월
+False advertising… there was no free breakfast. They are no longer associated with the restaurant… yet the pictures imply they are associated. There is no one operating the desk off hours. Make sure you read your French arrival instructions ahead of time. Our room was above the noisy restaurant which was open till 11 and no air conditioning so you have to keep your windows open.
“Déconvenue”
+Personnels absents, possibilité de rentrer dans la chambre avec code. Mais pas de petit déjeuner comme indiqué sur la réservation.
“Grosse déception”
+Chambre 104 ultra-minimaliste (mais propre), sans même une table ou une chaise. Un lit et un canapé inutile, et c'est tout. Impossible d'utiliser mon ordinateur portable. Très décu. Petit déjeuner soit-disant compris dans l'offre d'Hotels.com, mais facturé en plus en réalité.
+Le personnel de l'hôtel est très agréable, les chambres sont un peu agée mais propre.
+Service was excellent, Room was neet,but its a converted house to hotel,our room was on the 3rd floor,with out lift it was hard to get the room with luggage, lake view means you can see the lake through your windows long view
+Hôtel calme, personnel sympathique.
+Belle adresse sur les bords du lac Léman.
+Pas d'internet dans la chambre, quand on demande on nous dit le responsable n'est pas ici. Pas de couvre matelas, la chambre faite le menage une fois, pas assez de personnel. Pas de serviettes dans le restaurant pour le petit déjeuner, le dernier jour pas de formage. On dirait que ce n'est pas de gens professionnels qui tiennent l'etablissement. Le responsable nous a dit qui viendrai à 9h30 il n'est jamais arrivé.