이 호텔에 묵었던 투숙객의 리뷰로, 저희 호텔 공급사가 제공해요. 최근 리뷰 14개를 기준으로 한 점수예요.
“Great for families and kids to enjoy Bacalar”
+The service throughout the hotel was amazing and the staff was so helpful.
PAOLO
이탈리아 · 가족 · 2025년 8월
“Bellissima posizione, gestione discutibile”
+Affaccio spettacolare sulla magnifica laguna, rende possibile stare in loco senza necessità di spostarsi. Camera adeguata come dimensioni e letti (due queen size per 2 genitori e due figli giovani)
−Abbiamo passato tre notti nell'hotel Aluxes. La prima sera abbiamo trovato la stanza sporca con briciole sul letto e formiche ovunque, pulita il giorno successivo su nostra richiesta. In bagno erano disponibili 4 asciugamani macchiati. Nel piccolo patio interno c'era una jacuzzi sporca e inutilizzabile. C'erano tre bottigliette d' acqua: una era sigillata con scritto di non berla se il sigillo era spezzato e due erano senza sigillo e riempite a livelli diversi. La cosa piú fastidiosa é stato peró constatare che gli spazi sulla laguna erano disponibili anche per chi non é ospite dell'albergo. Basta venire a fare colazione o a pranzare per potere usare senza limiti le zone d'ombra, i tavoli, le sdraio e gli altri splendidi spazi sulla laguna. La struttura é aperta anche a chi ha preso alloggio in un altro hotel (Alux, della stessa proprietá) spendendo la metá. Il risultato é una forte competizione per gli spazi comuni a scapito degli ospiti dell'albergo, che si vedono negare una sdraio o il posto sotto un gazebo da chiassose famiglie che sono passate per una mangiata. Questo fatto é molto frustrante per chi ha pagato per la camera nell'albergo. Nel nostro caso avendo prenotato a giug
VICTOR HUGO
멕시코 · 친구들과 · 2025년 8월
“vacaciones paradisiacas”
+la estancia. la atencion y los alimentos han sido excelentes. la recomedacion de paseo en la laguna estupenda
Enrique
멕시코 · 가족 · 2025년 8월
“Bueno. Cumplidor.”
+La ubicación es excelente. El banco de arena que tienen en frente es excepcional.
−Hay mucha gente que no se hospeda en el hotel y que usa las instalaciones del hotel, por lo que se llena demasiado, a mi gusto deberían de cobrar más por este tipo de "day pass" para reducir la cantidad de gente, pero mantener el mismo ingreso económico.
Armando
멕시코 · 가족 · 2025년 8월
+Comida y la ubicación, la atención de los meseros
−Las instalaciones requieren mayor mantenimiento sobre todo en el muelle y que dejen de usar tanto popote o elementos de plástico
Hernandez
멕시코 · 가족 · 2025년 7월
+La ubicación es excelente
−La comida del restaurante es muy cara, mala y tardan mucho, no tienen los kayack ni chalecos incluidos, mala señal de wifi
Jennifer
멕시코 · 가족 · 2025년 7월
+Excelente ubicación, muy buen trato y la comida muy rica
Shelley
미국 · 커플 · 2025년 6월
“Nice and quiet and restaurant on site”
+Location location location
−Nothing
“Love this hotel”
+Perfect location very private
Adrian
멕시코 · 가족 · 2025년 5월
“Good”
+Lake front location
−It seems lack of maintenance on the rooms