이 호텔에 묵었던 투숙객의 리뷰로, 저희 호텔 공급사가 제공해요. 최근 리뷰 45개를 기준으로 한 점수예요.
Muhamed
프랑스 · 혼자 · 2026년 10월
−Mon expérience dans cet hébergement a été horrible. J’y ai séjourné pendant trois nuits et, durant cette période, j’ai eu environ 50 piqûres sur le corps. Ce n’est que la troisième nuit que j’ai découvert qu’il s’agissait de punaises de lit, lorsque j’en ai trouvé cinq, gorgées de sang, sur mon oreiller. Avant cela, je pensais que les piqûres étaient causées par des moustiques et je ne savais pas ce qui se passait réellement. À la suite de cet incident, je me suis retrouvé dans une situation extrêmement difficile. J’avais une valise et un grand sac de voyage contenant des effets personnels dont la valeur totale dépassait 5 000 euros. Craignant que les punaises de lit aient infesté mes affaires et que je risque de les transporter dans chaque nouvel hébergement où je séjournerais, je me suis retrouvé face au risque de perdre mes biens et de subir d’importants dommages matériels. Cette situation m’a causé énormément de stress et de sérieux désagréments. Après avoir signalé le problème, le propriétaire n’a montré aucune volonté d’assumer ses responsabilités, de me rembourser ou même de répondre à mes messages. Je trouve inadmissible qu’un client soit laissé seul face à un problème d’hy
Madeleine
스페인 · 혼자 · 2026년 9월
“Nunca ocurrió y el dueño no es responsable. Nunca recibí un email para informarme de la cancelación.”
+Aunque reservé el piso con 6 meses de adelanto, cuando llegue el día de check-in, llame al dueño en frente del piso y me dijo que no podía entrar porque había un problema con el baño que estaba roto. Tuve que ir rápido a la oficina de Turismo de Perpignan para buscar un piso ya que era más de 16:30.
−Nunca pude entrar en el piso. Quiero el reembolso integral de la reserva por favor. El dueño del Palawan que se llama Emmanuel me dijo que tenia que escribir a atención al cliente de Booking.com para que el firme un documento diciendo que no me había alojado en su piso. Trate de escribir a atención al cliente de Booking.com desde una semana pero nunca consigo enviar el mensaje. No funciona la página web desde mi móvil, ni desde mi IPad. Hoy aprovechó recibir el mensaje de Booking.com pidiéndome de valorar mi estancia en el Palawan para exigir el reembolso. Podrá ver en los mensajes de la reserva que el dueño anuló la reserva a la última hora. Sino por favor decirme cómo obtener el reembolso.
+Changement de dernière minute au Bali, emplacement très central, jolie déco
−Draps sales et douche à peine fonctionnelle
Dalmau
스페인 · 혼자 · 2026년 8월
+Nada
−El trato
GANNA
우크라이나 · 혼자 · 2026년 7월
“Не рекомендую. Бронювання цих апартів стрес та ризик отримати аннуляцію за добу до заселення”
+нічого
−Менше, ніж за добу до заїзду - вночі о 21,00 власник відмовив мені у розміщенні, хоча оплата була зроблена в повному обсязі та терміни аннуляції без штрафів з моєї сторони вже минули. На момент звернення власника, нічого в моєму бюджеті я забронювти не змогла, власник не запропонував рішення його проблеми, він не визнава своїх зобов'язань. Крім того, власник звернувся до мене з "проханням" анулювати бронювання з моєї ініціативи, анулювати бронювання зі своєї ініціативи від відмовився. Він шантажував мене, що якщо я не відмовлюся, це ршення буде поганим для мене - я буду жити без води. Хоча, звісно. я не могла перевірити це. Нагадаю, я мала зобов'язання - терміни аннуляції без штрафів з моєї сторони вже минули. Я була змушена анулювати з своєї ініціативи, через кнопку "анулювати з запитом про повернення коштів". Так, власник погодив повернення без штрафів, але я втратила гроші, тому що змушена була бронювати більш дороге житло, змушена була вдруге платити за житло. На 20.07 (заселленя мало б бути 17.09) до сих пір чекаю повернення коштів від Booking.com. Сподіваюся, на клієнтоорієнтовану роботу відділа підтримки Booking.com.
Luisan
스페인 · 혼자 · 2026년 7월
“CARADURA”
+NADA PORQUE EL PROPIETARIO NOS DEJÓ TIRADOS EL MISMO DÍA DE LLEGAR. UN ALOJAMIENTO RESERVADO SIN REEMBOLSO, PAGADO HACÍA MESES.
−EL PROPIETARIO NOS COMUNICÓ QUE HABÍA UNA FUGA DE AGUA Y NOS DEJABA TIRADOS EL MISMO DÍA. ENTIENDO LA SITUACIÓN PERO NOS OFRECIÓ OTRO APARTAMENTO SUYO PASANDO DE 33€ A 50€!!! ES UN ESTAFADOR, NOS DEJA TIRADOS Y LO MÍNIMO QUE PODÍA HACER ES OFRECER LA OTRA ALTERNATIVA AL MISMO PRECIO.
Natacha LE CAMUS
프랑스 · 혼자 · 2026년 6월
“Booking doit agir”
−Insécurité totale !!! Danger de mort !! 💀 Je suis arrivée juste après un dégât des eaux. Mais les anciens commentaires disent bien qu'il y avait un véritable problème avec ce logement (hormi le dangeureux quartier). Dans mon cas, c'était une véritable atteinte à mon intégrité physique. J'ai eu peur que le bâtiment s'écroule lors de mon séjour, à chaque passage dans les escaliers j'avaks peur et je n'ai pas dormi sur mes deux oreilles J'ai repris une nuit - et le risque - car je n'avais pas beaucoup d'autres options et j'étais déjà installée avec ma valise qui aurait pu s'effondrer dans une marche. J'ai contacté Booking pour les alerter et le propriétaire m'a écrit via WhatsApp pour me traiter de malhonnête alors qu'hormi le récent dégât des eaux le problème ne date pas d'hier. Qui est alors le malhonnête vénal ? D'ailleurs les restaurateurs locaux m'ont dit que la Mairie cherchait depuis longtemps à classer le bâtiment en péril. A mon depart, des affiches de police étaient placardées avec obligation pour les occupants de quitter les lieux sous 5 jours. On ne peut pas sous-estimer la dangerosité de ce lieu M le propriétaire. Et Booking, que faîtes-vous ???
Bernard
벨기에 · 혼자 · 2026년 6월
+Proche du centre-ville dans une petite rue calme en semaine
−La rue est moins calme les soirées du vendredi et du samedi
Pura María
스페인 · 혼자 · 2026년 5월
“No recomendable.”
+Buena ubicación
−El edificio está en muy malas condiciones, estructura en mal estado, insaluble, sensación de inseguridad.
“Quirky fun room,”
+Good restaurants near by. Quirky and fun decor in the apartment.
−It was dusty, and we slept with cockroaches. They were breeding in the baskets in the kitchen. The basket all needed a good a washing to remove eggs and dust. Bed was comfortable but douvet too thick for the time of year. Booking says 1st floor, but it was 4th in windy staircase and we had big bags and not so young. Parking garage was near but it cost 34 euros for half a day.