Jenny
ドイツ · カップル · 2025年8月
4.0「Leider nicht zu empfehlen - Gastgeber sind sehr unfreundlich, wir haben uns nicht willkommen gefühlt」
+Die Unterkunft an sich ist schön - wären da nicht die unfreundlichen Gastgeber gewesen.
−Leider nicht zu empfehlen. Die Unterkunft ist an sich schön, aber die Gastgeber sind extrem unfreundlich und herablassend. Nirgends haben wir so wenig Gastfreundschaft erfahren wie hier. Kein Hallo, kein Herzlich Willkommen, nur Erwähnung von „Problemen“ oder angeblichen „Fehlern“, die wir begangen hätten. Absolut unklare Kommunikation, die irreführend ist. Um nur ein Beispiel zu nennen: Vor Ort steht ein großes Schild: Check-Out um 11 Uhr (s. Bild). Um 10:50 Uhr klopften die Gastgeber mehrmals lautstark gegen die Tür, als wenn das SEK dort stehen würde, und fragten passiv aggressiv wann wir denn endlich abreisen würden. Check out wäre ja um 10 Uhr laut Booking und Check Out um 11 Uhr wäre nur für „ihre“ Gäste. Also sind wir von minderer Qualität, wenn wir über booking buchen? Vor allem haben wir vor der Online-Buchung mehrfach versucht, anzurufen - es ging keiner ran und es rief keiner zurück. Daher haben wir nach 4 Stunden Wartezeit online gebucht, um einen sicheren Schlafplatz zu haben. Weiterhin wurde in unserer Abwesenheit das Zimmer durchschnüffelt ohne einen Handschlag Roomservice zu machen. Das heißt unser Zimmer wurde grundlos betreten - nur um uns etwaige „Fehler“ im Nach