JOSÉ ADENAWER
ブラジル · 友人グループ · 2026年10月
「Dentro da expectativa」
+Localização
−Do chuveiro
Bruno
ブラジル · カップル · 2026年10月
「Local privilegiado com vista do Santuário」
+A localização excepcional! Literalmente em frente à basílica! Possui serviço guia gratuito pelo santuário ( informar-se sobre a disponibilidade ) o que deixou nossa visita muito mais interessante.
−Reservamos o quarto para 2 pessoas via Booking. Chegamos era um quarto com 1 cama de casal. Porém precisavam ser 2 camas separadas. Conversamos na recepção que prontamente nos mudou de quarto. Então confira na reversa e alerte caso sejam necessárias 2 camas separadas para evitar alterações na hora do check in.
ZIELINSKI
ブラジル · 友人グループ · 2026年10月
+Camas boas... café bem gostoso...
−No anúncio dizia que tinha restaurante e quando chegamos lá descobri que não estava funcionando... apenas para café da manhã
Reis
ブラジル · ひとり旅 · 2026年10月
「Bom」
+Gostei muito do atendimento, da cama e café da manhã
−Não gostei do box do banheiro
Alyne
ブラジル · 家族旅行 · 2026年10月
+A localização é excelente. Bem em frente à basílica.
−Alguns pequenos problemas nas instalações, o vidro do box do banheiro estava emprrrado, e o estacionamento estava com muito vazamento de água vindo do teto.
GESSY
ブラジル · 友人グループ · 2026年10月
「Maravilhosa」
+Da localizção, recepção e agilidade no atendimento
−Banheiro pequeno, minha sogra tem pouca mobilidade e isso dificultou ela se vestir e locomover-se no banheiro
Wallace
ブラジル · 家族旅行 · 2026年10月
「Razoável」
+Localização
−Barulho da vizinhança. Tem um restaurante bem de frente que tocou música ao vivo até a meia-noite.
Santos
ブラジル · 友人グループ · 2026年10月
+Localização, atenção funcionários
−Xxx
Paulo Rogério
ブラジル · カップル · 2026年10月
「Muito boa」
−Ao deixar meu veículo no estacionamento do hotel, fui informado pelo recepcionista de que poderia mantê-lo na garagem até as 17h do dia do checkout, sem qualquer problema. Ele explicou que, devido à várias excursões naquela data, o estacionamento ficaria praticamente vazio. Entretanto, no momento do checkout, fui surpreendido por outro recepcionista, que afirmou categoricamente que não seria possível deixar o veículo no local, contrariando a informação que eu havia recebido anteriormente. Após muita insistência, consegui autorização para manter o carro na garagem até o horário combinado. Ao retornar, às 17h, constatei que o estacionamento realmente estava com pouquíssimas vagas ocupadas, conforme havia sido informado inicialmente. Acredito que essa situação poderia ter sido conduzida com mais bom senso, cordialidade e alinhamento entre os funcionários. Uma experiência que poderia ter sido bastante positiva acabou gerando um desgaste desnecessário. Espero que o hotel reveja esse tipo de atendimento para evitar situações semelhantes com outros hóspedes.
mauro akira
ブラジル · ひとり旅 · 2026年10月
+Localização, bom café da manhã, bom custo benefício
−O hall do hotel, pequeno