john
イギリス · 家族旅行 · 2026年10月
+Hotel
HELEN
スペイン · 友人グループ · 2026年10月
「Disappointing hotel which didn’t offer any value for money.」
+Very little apart from the location
−Very basic hotel which is not reflective in the high price
Mustapha
フランス · 家族旅行 · 2026年10月
「Mauvaise expérience malheureusement avec ce remboursement qui ne m’a jamais été effectué. Je suis une victime du group s」
+Absolument rien
−Tout ! - l’accueil (femme désagréable et qui soupire quand on lui pose une question) - seulement 2 serviettes pour une chambre de 4 personnes et à la réception on m’explique que c’est normal et qu’elle en avait pas, et après 5min d’échanges elle finit par en chercher 2 pour me les donner. - 2 règlements : 1er règlement sur un lien sécurisé de l’hôtel et arrivé à la réception de l’hôtel pour l’enregistrement, la réceptionniste avec qui échangé sur les serviettes le soir, m’explique qu’il faut régler maintenant sinon pas de chambre. Elle me dit que ce n’est pas eux qui ont encaissé. Au final le lendemain lors d’un coup de fil que j’ai passé au service client du groupe, on m’a confirmé 2 règlements pour la même chambre réservée. Un remboursement m’avait été promis mais jusqu’à ce jour je n’ai toujours pas été remboursé.
shaun
イギリス · カップル · 2026年9月
「Would use again」
+Clean and location
−Nothing
Martyn
イギリス · カップル · 2026年9月
+Location and staff
−The breakfast was not the best but acceptable
Veronica
スペイン · カップル · 2026年8月
「Buena ubicación, pero el precio me parece un poco elevado.」
+En general, nuestra estancia estuvo bien. Lo mejor del hotel es, sin duda, su ubicación, ya que está muy bien situado y permite desplazarse fácilmente.
−Sin embargo, considero que el precio es un poco caro para lo que ofrece. También creo que la limpieza podría mejorar, especialmente en las habitaciones y algunas zonas del hotel. En general, tuvimos una buena experiencia, pero por el precio esperaba un poco más en cuanto a limpieza y calidad.
Laura
スペイン · カップル · 2026年8月
「Very disappointed」
+Breakfast was good, coffee awful
−A lift to the garage essential, but there was not one, you have to leave the hotel and go down stairs and drive out 2 hotels away, then come back to pick up my husband who is 85, to be able to hire pool towels from reception not have to buy them, lifts too small for disabled people and there were a few, toilets too low for elderly people, no grab rails to help.
Concepcion
スペイン · 友人グループ · 2026年8月
+Amabilidad
−Nada de animación
Jhova
エクアドル · ひとり旅 · 2026年8月
+El sector y las instalaciones
−Cierran muy temprano la piscina y no realizan alguna actividad para los clientes
leeroy
イギリス · 家族旅行 · 2026年8月
「Disappointing one night’s day」
−Disappointing one-nightWe stayed here for one night while visiting Gibraltar. Everything initially seemed fine, so we went out for the evening.When we returned around midnight with our exhausted eight-year-old son, the bedroom was extremely hot as the air-conditioning wasn’t working properly. His sofa bed could not be pulled out correctly, so we had to move the mattress onto the kitchen floor and use the only working air-conditioning unit.We also discovered the unit was collecting water and needed emptying. Nobody had told us this, and we believe the kitchen could easily have flooded if we hadn’t noticed.The following morning, we contacted the property and explained what had happened, only to be told we should have contacted them sooner. However, it was midnight, we had a very tired child with us, and we didn’t feel it was reasonable to expect someone to come out at that time.We were later told the bedroom air-conditioning needed emptying due to humidity. Surely this should have been checked before our arrival.After a very uncomfortable night sleeping on the kitchen floor, we tried to resolve the matter directly but unfortunately had to involve Booking.com.Overall, a very disappoin