Ari Jóhann
アイスランド · カップル · 2026年10月
2.0「Mikil vonbrigði - ófullnægjandi þrif, óþægilegt rúm og engin úrlausn vandamála」
+Enginn morgunmatur. Staðsetning hótelsins á Akureyri er ágæt og umhverfið rólegt. Sjálfsafgreiðsla getur verið þægileg þegar allt virkar eins og það á að gera.
−Dvölin olli okkur verulegum vonbrigðum. Við bókuðum fjórar nætur fyrir samtals 74.656 krónur en ákváðum að fara heim eftir þrjár nætur vegna ófullnægjandi aðbúnaðar og þjónustu. Við komu var herbergið illa þrifið. Ég fann meðal annars sælgæti á gólfinu sem virtist vera frá fyrri gestum. Rúmið var óþægilegt og sjónvarpið fraus og hökti stöðugt. Fjarstýringin virkaði einnig illa. Á laugardagskvöldinu náðum við engu sjónvarpi. Við tilkynntum bilanirnar en fengum enga aðstoð á staðnum. Þjónustuaðilar sögðust hafa haft samband við viðhaldsteymi, en enginn kom til okkar og ekkert var lagað. Þjónustan er veitt í fjarvinnu og enginn starfsmaður var tiltækur á hótelinu til að leysa vandamálin. Samskiptin fóru fram á ensku þrátt fyrir að við værum íslenskir gestir á íslensku hóteli. Við yfirgáfum hótelið sunnudaginn 25. október og tilkynntum brottför okkar í þjónustusíma kl. 13. Síðasta bókaða nóttin var því ekki nýtt. Við höfum óskað eftir endurgreiðslu og afslætti vegna annmarka á dvölinni. Þegar þessi umsögn er skrifuð hefur ekki borist efnisleg afstaða til þeirrar kröfu. Við gerum ekki kröfu um lúxus, en teljum eðlilegt að herbergi séu hrein, rúm þægileg, búnaður virki og brugðist sé við
Óðinn
アイスランド · カップル · 2026年10月
3.0+I liked the facilities, but our room was very cold
−The staff on the phone was rude and hung up on me when I called to ask for help changing rooms because our room was so cold
Guðrún Helga
アイスランド · カップル · 2026年10月
9.0+þægilegt að tékka inn, frábær herbergi, geggjuð staðsetning, fannst ég mjög örugg þarna allan tímann
−rúmin voru aðeins of mjúk fyrir minn smekk og fjarstýringin orðin frekar lúin og erfitt að stilla sjórnvarpið, einnig aðeins of heitt þarna inni yfir nóttina.
Anja
スロベニア · カップル · 2026年10月
10.0+Velika prostorna soba, kavni avtomat, parkiranje avta pred vhodom sobe (enkstaven način prenašanja stvari iz/v avto), na voljo je tudi skupna manjša kuhinja z grelnikov vode, mikrovalovko, jedilnica z lepim razgledom. Brezkontaktna prijava.
Neil
イギリス · カップル · 2026年10月
9.0「An amazing self catering hotel in an idyllic location, modern, quiet and comfortable this place won’t let you down...but」
+So peaceful and accommodation is solid, no creaking or noises from other residents. It feels new and has everything you need. Great shower, comfortable bed and super quiet. Well thought out and nice there are no keys to lose.
−Have nothing bad to say about this property, it was great.