miva72
イタリア · 家族旅行 · 2026年11月
+La posizione è vicina al centro di Pinerolo e facile da raggiungere. Buona e nascosta la strada per raggiungere l'hotel. Strada dissestata
−Moquette ovunque, odore di chiuso, umido. Per arrivare alle camere si passa attraverso corridoi com mobilia abbandonata e sporca
Christopher
イギリス · カップル · 2026年10月
「Rude and unprofessional young lady with black framed glasses at the reception」
+Great location Clean rooms Nice bed Nice view
−Extremely rude and arrogant reception staff This was our second stay at Hotel Barrage in Italy, but unfortunately, it will be our last. What should have been a pleasant experience was spoiled by the unacceptable attitude of a receptionist who showed a shocking lack of manners and professionalism. We simply wanted to request an iron for our room, yet even this basic request turned into an extremely unpleasant experience. The rooms do not appear to have landline phones to contact reception, so we had to search online for the hotel’s phone number just to make a simple request. The receptionist, whose name we unfortunately do not know, was a young lady working between 17 and 19 October and wore black-framed glasses. During our phone conversation, she appeared to pretend that she could neither speak nor understand English and repeatedly hung up in the middle of the conversation. We had to call five times just trying to get some sense of answer. Her behaviour was incredibly rude, dismissive and unprofessional. We were unable to get an iron, but what really made this experience so disappointing was the way we were treated over such a simple and reasonable request. The receptionist clearly
ezio
フランス · カップル · 2026年10月
「corect sans plus pas 4 eoiles pris corect」
+chambre xxl mainche ; une chase pour 2 pas d'eclairage pour pouvouir ecrire dans la sdb pas des kits toilettes pas de verres pour se rence la bouche dans ma location le commutateur chaud froid de la baignoire ne fonctioner pas le petit dej limite pour un soidisant 4 etoile a part sa ok
Elisabetta
イタリア · ひとり旅 · 2026年9月
「Ottimo hotel a Pinerolo」
+Bellissimo hotel a 10 minuti a piedi dal centro. Camere ampie. Ottima colazione. È già la seconda volta che soggiorno qui.
−Cambierei i cuscini o ne metterei anche uno morbido nell'armadio nel caso in cui il cliente ne preferisca uno meno rigido di quelli presenti.
Galina
ドイツ · カップル · 2026年9月
「Absolut terrible. The staff knew about the unacceptable condition of the room」
+nothing
−Unfortunately, the air conditioning in our room was not working. We only noticed this late at night, which made the situation particularly unpleasant, especially with outdoor temperatures of around 40°C. Even worse was the situation in the shower: at first, we only got cold water for about 10 seconds, and after that the water became extremely hot. The temperature control was obviously broken, making it impossible to regulate the water temperature properly. The refrigerator in the room was also not working. terrible!!!!
Federica
イタリア · ひとり旅 · 2026年9月
+Posizione comoda e staff molto gentile. Colazione ok.
−Camere caldissime senza aria condizionata o ventilatori. Moquette nei corridoi macchiata.
Antonella
イタリア · 家族旅行 · 2026年9月
「4 STELLE MA NON PROPRIO」
+la reception è sempre aperta e il personale disponibile . la camera era grande e molto pulita. per fortuna il secondo giorno una cameriera ci ha portato un climatizzatore portatile rendendo la seconda notte più piacevole. Il ristorante è ottimo e a prezzi onesti. la colazione è al buffet e molto ricca .
−appena arrivati , il parcheggio non era per niente illuminato e distante dall'ingresso principale , abbiamo chiesto un cavetto per il cellulare ma ne erano sprovvisti. l'aria condizionata non funzionava e in camera la temperatura era di 32 gradi! C'è stato detto che avevano avuto un guasto all'impianto e ci è stato suggerito di aprire le finestre che oltretutto non avevano la funzione basculante. Non abbiamo chiuso occhio per il caldo! avevamo 2 etti gemelli di cui uno con materasso a molle scomodissimo.. Nel bagno il porta fazzoletti era vuoto e mancava il tappeto per la doccia che oltretutto perdeva acqua dal tubo allagando il pavimento. il phon non funzionava. Eravamo al secondo piano e già dal mattino seguente l'ascensore risultava FUORI SERVIZIO
Alessandro
イタリア · ひとり旅 · 2026年9月
+Staff cortese e disponibile,una bella location ma un po trascurate le stanze
−Stanze poco curate,aria condizionata assente e bagno da rivedere,il termoarredo arrugginito e riverniciato,tavoletta del wc svitata,sciacquone che si incantava. Per un 4 stelle troppi difetti
Ruben Marcelo
イタリア · ひとり旅 · 2026年9月
+Niente decadente, ho pagato e dovuto cambiare Albergo