「家族向け」
+綺麗だった。
−アメニティを充実してほしかった。（髭剃りなど）
Yuta
日本 · 友人グループ · 2026年9月
「快適」
+立地がよく清潔感がある
−明かりがつかない場所があり、暗くて不便なところがあった
+綺麗で広かった
−ブラインドが上がっても止まらなかった
TETSUYA
日本 · カップル · 2026年8月
「基本的には素晴らしいので、対応や細部まで清潔感を保ってもらえれば最高でした。」
+基本的におしゃれな作りで、清潔感もあり、目の前には温泉があり、駅も近く、スーパーやコンビニなども近く、ロケーションは最高でした！
−ブラインドの１つが破損しており、到着の際に伝えられました。「ご了承ください」と言われましたが、状況を詳しく教えてもらえないので、すべてのブラインドが壊れているのか、閉まらないのか、開けられないのかなど分からず不安になりました。結果的に生活に支障はありませんでしたが、もう少し事前に、わかりやすくお伝えいただきたかった。ソファが汚く、カバーなどかされていればよかった。
+部屋がとにかく綺麗 近所に温泉、コンビニがあり 立地が最高でした。
−駐車場
Takako
日本 · 友人グループ · 2026年7月
「上記の部分を改善してもらえたら、また泊まりたい」
+広々としていた。 交通アクセスがよかった。
−別府内にほかにも同系列のホテルがあり、名前が似ているため間違えて別のホテルへ行ってしまいました。数字など入れてもらえると間違いが起こりにくいかなと思いました。 ソファにシミがたくさんあり、座るのを控えました。また、テーブルの飾りが折れていたり、壁の何かが破損してたり、ちょこちょこ残念なところが目につきました。
KUMAGAE
日本 · カップル · 2026年6月
「部屋はとてもいい！」
+駅から近いしお店も沢山あって良かったのと ベットが寝心地良かったです！
−洗面台とか お皿に水垢残ってたのと お皿も油っぽかったです。 あとキッチンの電気の場所が分かりずらすぎる。 チェックインのやり方もちゃんとかいてたほうがいいかもしれないです。 物がどこにあるとかわからないです。 説明書があるといいと思います！
Eldwin
アメリカ合衆国 · ひとり旅 · 2026年9月
+Heated toilet seat
−This facility needs to improve to a reasonable travellers friendly. 1. Stressful, time consuming with many steps check in process: The facility didn't send us check in procedures and passcode for entering the front door as they requested even I emailed them a day earlier with no response. We stood by the front door for 1 whole hour trying to call (international call for us) but failed to connect. So we emailed them to get a passcode to the front door. After that, we followed the instructions to fill out info. in the tablet, Japanese only but failed on the passport uploading. Then we used the video call on the tablet to speak with their staff and emailed passport images to get the passcode for our room. Total check in time 1:30 hours 2. The lighting in the room is dim. There are no regular lights that are bright enough to see in the evening. Also be aware walking to the entrance way to the front door at night, it is pretty dark and there are rock pavement paths on the right side almost tripping my husband.
Emanuele Mario Fabrizio
イタリア · 家族旅行 · 2026年8月
「Arredata bene ma scarafaggi」
+Stanza arredata con gusto, buona posizione.
−Abbiamo trovato due scarafaggi nella stanza, che schifo! Inoltre c’erano briciole di cibo non nostro sotto il tavolino. Anche dei pezzi di Lego. Pulite anche sotto le superfici, specialmente se poi si deve camminare a piedi nudi. Ogni sera c’erano automobili parcheggiate davanti alla casa, e in un caso un’auto non rendeva agevole il passaggio ai clienti.
Renato Tadao
ブラジル · 家族旅行 · 2026年7月
+Localização é perto da estação de trem. Local silencioso.