Le condizioni di cancellazione degli hotel, spiegate

«Cancellazione gratuita» non significa che puoi cancellare in qualsiasi momento. Significa che puoi cancellare gratis fino a una scadenza. Dopo, la tariffa si comporta più o meno come una non rimborsabile. Conoscere le condizioni della tariffa esatta che scegli è il modo più semplice per proteggere i tuoi soldi.

I tre tipi di tariffa

Cancellazione gratuita

Puoi cancellare senza costi fino a una data e un'ora stabilite. Dopo la scadenza, cancellare costa una parte del prezzo o l'intero importo.

Parzialmente rimborsabile

Puoi cancellare, ma una parte di quanto hai pagato viene trattenuta. L'addebito può aumentare man mano che il soggiorno si avvicina.

Non rimborsabile

Paghi meno, ma non riavrai i soldi se cancelli o non ti presenti.

Come funzionano le scadenze

Ogni tariffa ha la sua scadenza, quindi due camere dello stesso hotel possono avere condizioni diverse. Sono comuni scadenze da uno a tre giorni prima dell'arrivo, ma alcune tariffe, soprattutto nei resort e nei periodi di alta stagione, ti chiedono di cancellare con una settimana o più di anticipo.

Controlla l'ora oltre alla data, e non ridurti all'ultima ora.

Gli addebiti dopo la scadenza

Dopo la scadenza, l'addebito dipende dalla tariffa. Spesso è la prima notte, a volte una percentuale, a volte l'intero soggiorno. Alcune condizioni sono a scaglioni: cancellare una settimana prima dell'arrivo costa meno che cancellare il giorno prima.

Su myhoteloffers.com, i dettagli della tariffa e la pagina della tua prenotazione mostrano questi scaglioni con parole semplici, per esempio «Cancellazione gratuita fino al» seguito da una data, oppure «Dal» seguito da una data, «cancellare costa» un importo preciso. Prima di pagare una tariffa parzialmente rimborsabile o non rimborsabile, ti chiediamo di spuntare una casella per confermare che hai capito le condizioni.

La mancata presentazione

Se non arrivi e non hai cancellato, l'hotel considera la prenotazione come una mancata presentazione (no-show). L'addebito segue le condizioni della tariffa ed è spesso pari almeno alla prima notte, e molti hotel cancellano le notti successive. Se sei in ritardo, per esempio per un volo cancellato, contatta la struttura appena lo sai, così ti tiene la camera per l'arrivo posticipato.

Come cancellare una prenotazione su myhoteloffers.com

Apri la prenotazione dall'email di conferma o dal tuo account e scegli l'opzione di cancellazione. Prima che tu confermi, la pagina mostra quanto costa cancellare in quel momento. L'eventuale rimborso previsto dalle condizioni torna sulla carta con cui hai pagato, e i tempi di accredito li decide la tua banca.

Flessibile o non rimborsabile?

Una tariffa non rimborsabile ha senso quando le date sono fisse e il risparmio è significativo. Una tariffa flessibile ha senso quando qualcosa potrebbe cambiare, o quando la differenza è minima. Le tariffe flessibili ti permettono anche di cambiare se il prezzo scende in seguito, come spieghiamo in cosa fare quando il prezzo del tuo hotel scende.

Per vedere le tariffe cancellabili, sfoglia gli hotel con cancellazione gratuita oppure usa il filtro per la cancellazione gratuita quando cerchi.

Un'abitudine che fa risparmiare

Quando prenoti una tariffa flessibile, segna in calendario la scadenza della cancellazione gratuita con un promemoria il giorno prima. È quella data a decidere se cambiare idea non ti costa nulla o ti costa una notte.