Česta pitanja
Brzi odgovori o cijenama, rezervacijama, plaćanjima, otkazivanjima i objavi smještaja.
Ponude i cijene
Da. Cijene dolaze uživo izravno iz hotela i prikazuju se kao konačni iznos. Prijavljeni članovi plaćaju manje od javne cijene, a kad hotel ima promociju, uz vašu cijenu prikazujemo njegovu cjenovnu cijenu. Svaka ušteda koju vidite je stoga stvarna.
Ne. Plaćate cijenu koju potvrdite pri plaćanju, uključujući poreze prikazane u raščlambi.
Cijena "od" najniža je aktualna cijena koju možemo prikazati prije nego što odaberete točne datume. Nakon što odredite datum prijave i odjave, prikazujemo ukupnu cijenu tog boravka.
Pretraživanje boravka
Pretraživanje možete suziti prema mjestu, datumima, gostima, sadržajima i drugim kriterijima. Otvorite prikaz karte kada želite usporediti lokacije. Točna dostupnost i aktualna cijena potvrđuju se prije plaćanja.
Ne. Možete rezervirati bez računa. Račun vam pomaže upravljati rezervacijama, spremati boravke na popis želja i pratiti nagrade.
Letovi
Da. U odjeljku Letovi vidjet ćete aktualne cijene stotina aviokompanija, s uključenim porezima i naknadama aviokompanije. Sjedala i prtljagu možete dodati prije plaćanja.
Prijavite se na let na web-stranici ili u aplikaciji aviokompanije s kodom rezervacije aviokompanije iz e-pošte s potvrdom. Za ponovno otvaranje rezervacije upotrijebite pronalazak rezervacije leta.
Ovisi o tarifi. Prije rezervacije uz svaku tarifu piše može li se novac vratiti. Ako vaša tarifa to dopušta, let možete otkazati na stranici svoje rezervacije, a svaki povrat novca vraća se na karticu kojom ste platili. Za promjenu datuma, letova ili imena obratite nam se i navedite referencu rezervacije. Mogu se naplatiti naknade aviokompanije i razlika u cijeni karte.
Plaćanja
Plaćanja obrađuju naši partneri za plaćanje, primjerice Stripe. Potpuni podaci vaše kartice idu izravno njima i nikada ne prolaze kroz naše poslužitelje.
Obično u valuti smještaja. Ako se ona razlikuje od vaše valute, pri plaćanju se prikazuje približna konverzija. Konačni tečaj određuje vaša banka.
Neke cijene plaćaju se online pri rezervaciji. Druge se plaćaju u smještaju. Prije potvrde plaćanja jasno je navedeno koja se opcija primjenjuje.
Otkazivanja, izmjene i povrati novca
Ovisi o odabranoj cijeni. Pravila otkazivanja jasno se prikazuju prije plaćanja. Neke se cijene mogu u potpunosti vratiti do određenog datuma. Druge se ne mogu vratiti.
Kada je otkazivanje moguće uz povrat novca prema pravilima odabrane cijene, novac se vraća na karticu kojom ste platili. Vrijeme povrata ovisi o vašoj banci.
Upotrijebite broj rezervacije iz poruke potvrde e-poštom na stranici pronađite moju rezervaciju. Ako ste bili prijavljeni kada ste platili, provjerite odjeljak s rezervacijama na svom računu.
Rezervacija s drugima
Svaki sudionik odobrava privremenu rezervaciju iznosa za svoj dio. Iznose naplaćujemo tek nakon što ih svi odobre. Banka može prikazati odobrenje kao transakciju na čekanju i smanjiti raspoloživi iznos.
Svaki sudionik odobrava privremenu rezervaciju iznosa za svoj dio. Iznose naplaćujemo tek nakon što ih svi odobre. Grupa za to ima 72 sata. Nakon toga nova odobrenja nisu moguća, a nepotpuna grupa ostaje na čekanju do 24 sata. Zatim otkazujemo nenaplaćene rezervacije i vraćamo svaki dio koji je u rijetkom slučaju već naplaćen. Banka određuje kada će se promjena prikazati.
Popis želja i nagrade
Spremite boravke koji vam se sviđaju i vratite im se kada budete spremni za rezervaciju. Za spremanje popisa želja potreban vam je račun.
Rezervacijama možete ostvariti napredak prema razinama s pogodnostima za članove. Pogledajte Nagrade ili stranicu s nagradama na svom računu kada ste prijavljeni.
Dodavanje smještaja
Otvorite našu partnersku stranicu i ispunite kratku prijavu. Naš tim pregledava svaki oglas prije nego što postane aktivan.
Izrada oglasa je besplatna. Prije nego što počnete primati rezervacije preko nas, poslovne uvjete dogovaramo izravno s vama. Nema skrivene naknade za registraciju.
Odobreni partneri upotrebljavaju partnersku upravljačku ploču za upravljanje inventarom, dostupnošću, cijenama i rezervacijama.
Pomoć
Pošaljite e-poštu na support@myhoteloffers.com ili upotrijebite našu stranicu za kontakt. Ako ga imate, navedite broj rezervacije.
Stranica je dostupna na mnogim jezicima. Svoj jezik odaberite u odjeljku Postavke u zaglavlju. Podrška odgovara na engleskom kada odgovor na lokalnom jeziku još nije dostupan.