Pravila otkazivanja u hotelima: jednostavno objašnjeno

„Besplatno otkazivanje“ ne znači da možete otkazati bilo kada. Znači da možete besplatno otkazati do određenog roka. Nakon toga cijena se ponaša više kao cijena bez povrata novca. Najjednostavniji način da zaštitite svoj novac jest znati uvjete točno one cijene koju odaberete.

Tri vrste cijena

Besplatno otkazivanje

Možete otkazati bez naknade do određenog datuma i sata. Nakon isteka roka otkazivanje stoji dio cijene ili cijeli iznos.

Djelomičan povrat novca

Možete otkazati, ali dio plaćenog iznosa se zadržava. Naknada može rasti što je boravak bliži.

Nepovratno

Plaćate manje, ali novac vam se ne vraća ako otkažete ili ne dođete.

Kako funkcioniraju rokovi

Svaka cijena ima vlastiti rok, pa dvije sobe u istom hotelu mogu imati različite uvjete. Česti su rokovi od jednog do tri dana prije dolaska, ali neke cijene, osobito u ljetovalištima i u razdobljima velike potražnje, traže da otkažete tjedan dana ili više unaprijed.

Provjerite i sat, a ne samo datum, i ne ostavljajte otkazivanje za posljednji sat.

Naknade nakon isteka roka

Nakon isteka roka naknada ovisi o cijeni. Često je to prvo noćenje, ponekad postotak, a ponekad cijeli boravak. Neka pravila imaju stupnjeve, pa otkazivanje tjedan dana prije dolaska stoji manje od otkazivanja dan prije.

Na myhoteloffers.com pojedinosti cijene i stranica vaše rezervacije prikazuju te stupnjeve jednostavnim riječima, primjerice „Slobodno otkazivanje do“ određenog datuma ili „Od“ određenog datuma „otkazivanje stoji“ određeni iznos. Prije nego što platite cijenu s djelomičnim povratom ili bez povrata novca, tražimo da označite okvir kojim potvrđujete da razumijete uvjete.

Nedolazak (no-show)

Ako ne dođete, a niste otkazali, hotel rezervaciju tretira kao nedolazak. Naknada se obračunava prema uvjetima cijene i često iznosi barem prvo noćenje, a mnogi hoteli otkazuju preostala noćenja. Ako kasnite, primjerice zbog otkazanog leta, javite se objektu čim to saznate kako bi vam zadržao sobu za kasniji dolazak.

Kako otkazati rezervaciju na myhoteloffers.com

Otvorite rezervaciju iz e-poruke s potvrdom ili iz svog računa i odaberite mogućnost otkazivanja. Prije nego što potvrdite, stranica prikazuje koliko otkazivanje stoji u tom trenutku. Povrat koji pravila dopuštaju vraća se na karticu kojom ste platili, a vaša banka određuje koliko će brzo biti vidljiv.

Fleksibilna cijena ili bez povrata?

Cijena bez povrata ima smisla kada su vam datumi fiksni, a ušteda značajna. Fleksibilna cijena ima smisla kada se bilo što može promijeniti ili kada je razlika mala. Fleksibilne cijene omogućuju vam i promjenu rezervacije ako cijena kasnije padne, kako je objašnjeno u tekstu što učiniti kada cijena vašeg hotela padne.

Za cijene koje možete otkazati pregledajte hotele s besplatnim otkazivanjem ili pri pretraživanju upotrijebite filtar za besplatno otkazivanje.

Jedna navika koja štedi novac

Kada rezervirate fleksibilnu cijenu, upišite rok za besplatno otkazivanje u kalendar s podsjetnikom dan prije. Taj datum odlučuje hoće li vas predomišljanje stajati ništa ili jedno noćenje.