Avis de voyageurs ayant séjourné dans cet hôtel, partagés par notre fournisseur hôtelier. Note calculée sur les 49 avis les plus récents.
Serge
Canada · Couple · novembre 2025
« Excellent »
+Excellente situation, près de tout, propreté, qualité de la literie, chambres modernes, excellent service, accès au Luna Adventure Spa en montagne ou le déjeuner est inclus (10/10)et l'accès gratuite a la piscine avec vue incroyable sur la ville depuis la montagne
−il fallait parfois attendre quelques minutes devant la porte de la réception pour qu'on vienne nous répondre, pas d'eau dans la chambre
Lauriane
Canada · En solo · septembre 2025
« Bel hôtel dans le centre »
+- L'emplacement (dans le centre de la ville, près de magasins, restaurants, cafés, agences de tours, etc.) - Le petit-déjeuner inclus : choix entre 2 restaurants (l'un qui se situe à un coin de rue ou un autre qui se situe à environ 15-20 minutes en voiture) - Le lit est très confortable et l'hôtel est très propre - Serviettes, pantoufles et robe de chambre sont fournis
−- Le fait de devoir barrer et débarrer à clé les portes à chaque fois (de la porte principale, de la chambre et de la salle de bain) - La salle de bain est privée, mais elle à l'extérieur de la chambre ce qui est moins pratique. Un miroir dans la chambre pourrait alors être bien. - Il n'y a pas d'espaces communs dans l'hôtel - Il y avait une seule prise de courant près de la porte de la chambre (à l'opposé du lit)
Benitez
Canada · En solo · septembre 2026
+Well my room was hot no windows ,and waa veey small no chance ti chance as rhet all were booked .glad my girlfriend didn't show we would nit fit in bed as I hardly dis being 6'3 lol
−What i like was it was clean and comforter was comfy but like I mentioned was to hot no circulation
Antonio Luis
Espagne · En solo · août 2026
« Excepcional, bien equipado, cómodo. »
+Lugar inmejorable. Departamento suite muy bello y cómodo. Desayuno bueno y atención muy buena del personal. Lo recomiendo vivamente, si llego a saber antes lo bueno que es el lugar me habría quedado más días.
Mayra
Équateur · En solo · avril 2026
« Muy agradable »
+Me gustó muchísimo la ubicación y la privacidad que tuvimos... Además pudimos utilizar las instalaciones de la piscina de Luna Volcán
−Lo que nos decepcionó fue que el TV era muy pequeño y no era Smart TV
Maria Luisa
Équateur · Famille · janvier 2026
+Todo estuvo bien pero la perdona de ka limpieza deja mucho que desear, la alfombra de la sala estuvo sucia todo el tiempo y parecía que no limpiaba el piso Además la a.a teniA a u a Sola sabana
Luiggi
Équateur · Groupe d’amis · janvier 2026
« Súper cómodo, agradable y buenos servicios adicionales. »
+Todo excelente con el hotel, al momento de la reserva elegí una opción y al momento del checkin y al contar con disponibilidad nos cambiaron a una habitación mejor, algo que es súper agradable y genera una buena experiencia al usuario y por la cual se agradece mucho. Las instalaciones en buen estado, las camas espectaculares y súper cómodas para un placentero descanso.
−Un punto negativo es que no contaban con dispensador de agua para beber o botellones de agua ora los huésped como en otros hoteles, algo que para personas que bebemos mucha agua y nos hidratamos bastante es súper necesario para no tener que salir a comprar agua en cada momento ya que el agua de los grifos no es bebible.
Stewart
Irlande · Famille · janvier 2026
« Nice room, good curtains but lots of lights inside and outside making it difficult to keep light out »
+Nice modern well maintained rooms. Good curtains on the windows.
−Light outside bedroom door on sensor can't turn it off. Also the hall lights are on sensors and shine into the apartment and bedroom. TV light and router light also in the bedroom, had to cover all these up to make the room dark. Room has a strange layout like it was used for a different purpose before it was renovated. No water fountain for clean drinking water.
Iullia
Espagne · Famille · janvier 2026
+сервис был на уровне. расположение отличное. все рядом. магазины, рестораны, тур агенства возможность провести день в Luna Vulcan - классная опция после активного дня
Johanna
Équateur · Couple · décembre 2025
« Mucho que mejorar »
+Las habitaciones son cómodas.
−No hacen limpieza en las habitaciones, tuvimos que llamar a recepción para que nos realicen cambio de toallas y reposición del agua, porque sino ni eso, la persona de recepción subió de mala gana, para el precio que cobran es lo mínimo que deben hacer, la puerta del baño de la habitación hace un ruido fuerte, eso debe haber molestado a los huéspedes cercanos, el desayuno en el café del cielo para quienes se hospedan ahí ya no es como antes, solo hay pocas opciones, no representa el valor que se paga, antes valía la pena, ahora no la verdad, el tema del parqueadero también es complicado y al dejar el auto en un parqueadero particular implica un gasto adicional, no volveré a hospedarme ahí.