Siirry pääsisältöön
myhoteloffers.com

Usein kysytyt kysymykset

Nopeat vastaukset hintoihin, varauksiin, maksuihin, peruutuksiin ja majoituspaikan lisäämiseen.

Tarjoukset ja hinnat

Kyllä. Hinnat tulevat suoraan hotellilta reaaliajassa ja näytetään kokonaishintoina. Sisäänkirjautuneet jäsenet maksavat vähemmän kuin julkisen hinnan, ja kun hotellilla on kampanja, näytämme hotellin oman listahinnan omasi vieressä. Jokainen näkemäsi säästö on siis todellinen.

Ei. Kassalla vahvistamasi hinta, mukaan lukien erittelyssä näkyvät verot, on summa, jonka maksat.

"Alkaen"-hinta on pienin voimassa oleva hinta, jonka voimme näyttää ennen kuin valitset tarkat päivät. Kun määrität sisään- ja uloskirjautumispäivät, näytämme kyseisen majoituksen kokonaishinnan.

Majoituksen etsiminen

Hotelleja, huoneistoja ja huoneistohotelleja, hostelleja sekä pidempiä, kuukausimajoituksen kaltaisia majoituksia. Käytä hakemistoja Hotellit, Huoneistot, Hostellit, Kuukausimajoitukset tai Tarjoukset. Lentoja voit varata osiossa Lennot.

Hakua voi rajata sijainnin, päivien, vieraiden, palvelujen ja muiden tietojen perusteella. Avaa karttanäkymä, kun haluat vertailla sijainteja. Saatavuus ja voimassa oleva hinta vahvistetaan ennen kassalle siirtymistä.

Et. Voit varata kirjautumatta. Tilin avulla voit hallita varauksiasi, tallentaa majoituksia toivelistalle ja seurata palkintoja.

Lennot

Kyllä. Osiossa Lennot näet satojen lentoyhtiöiden ajantasaiset hinnat veroineen ja lentoyhtiön maksuineen. Voit lisätä istumapaikat ja matkatavarat ennen maksamista.

Tee lähtöselvitys lentoyhtiön verkkosivuilla tai sovelluksessa lentoyhtiön varaustunnuksella, jonka löydät vahvistussähköpostista. Kun haluat avata varauksesi uudelleen, käytä sivua etsi lentovarauksesi.

Se riippuu lipputyypistä. Jokaisesta hinnasta näet ennen varausta, onko se palautettavissa. Jos lippusi sallii sen, voit peruuttaa varaussivultasi, ja mahdollinen hyvitys palautetaan kortille, jolla maksoit. Jos haluat muuttaa päivämääriä, lentoja tai nimiä, ota meihin yhteyttä ja kerro varausviitteesi. Lentoyhtiön maksuja ja mahdollinen hintaero voidaan periä.

Maksaminen

Maksut käsittelevät maksukumppanimme, esimerkiksi Stripe. Korttisi täydelliset tiedot menevät suoraan heille eivätkä koskaan kulje palvelimiemme kautta.

Yleensä majoituspaikan valuutassa. Jos se eroaa omasta valuutastasi, kassa näyttää likimääräisen muunnoksen. Pankkisi määrittää lopullisen vaihtokurssin.

Jotkin hinnat maksetaan verkossa varauksen yhteydessä. Toiset maksetaan majoituspaikassa. Kassalla kerrotaan ennen vahvistamista, kumpi koskee varaustasi.

Peruutukset, muutokset ja hyvitykset

Se riippuu valitsemastasi hinnasta. Peruutusehdot näytetään selkeästi ennen maksamista. Jotkin hinnat voi hyvittää kokonaan tiettyyn päivään asti. Toisia ei voi hyvittää.

Jos peruutus oikeuttaa hinnan ehtojen mukaiseen hyvitykseen, hyvitys palautetaan kortille, jolla maksoit. Pankkisi määrittää, kuinka kauan palautuksessa kestää.

Käytä vahvistusviestissä olevaa viitettä sivulla etsi varaukseni. Jos olit kirjautuneena maksaessasi, tarkista tilisi varausosio.

Varaaminen yhdessä

Jokainen tekee omalle osuudelleen tilapäisen katevarauksen. Veloitamme osuudet vasta, kun kaikki ovat hyväksyneet katevarauksensa. Pankki voi näyttää katevarauksen odottavana ja pienentää käytettävissä olevaa saldoa.

Jokainen tekee omalle osuudelleen tilapäisen katevarauksen. Veloitamme osuudet vasta, kun kaikki ovat hyväksyneet katevarauksensa. Ryhmällä on siihen 72 tuntia. Sen jälkeen uusia hyväksyntöjä ei oteta vastaan ja keskeneräinen ryhmä pysyy odottavana enintään 24 tuntia. Tämän jälkeen perumme veloittamattomat katevaraukset ja palautamme poikkeuksellisesti jo veloitetun osuuden. Pankki päättää, milloin muutos näkyy.

Toivelista ja palkinnot

Tallenna mieleisesi majoitukset ja palaa niihin, kun olet valmis varaamaan. Toivelistan säilyttäminen edellyttää tiliä.

Varauksista voi kertyä palkintoihin edistymistä kohti tasoja, joihin liittyy jäsenetuja. Katso Palkinnot tai tilisi palkintosivu, kun olet kirjautuneena.

Majoituspaikan lisääminen

Siirry kumppanisivullemme ja täytä lyhyt hakemus. Tiimimme tarkistaa jokaisen kohteen ennen kuin se julkaistaan.

Kohteen lisääminen on maksutonta. Ennen kuin alat vastaanottaa varauksia kauttamme, sovimme kaupallisista ehdoista suoraan kanssasi. Piilotettua liittymismaksua ei ole.

Hyväksytyt kumppanit hallitsevat majoituskapasiteettia, saatavuutta, hintoja ja varauksia kumppanien hallintapaneelissa.

Avun saaminen

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@myhoteloffers.com tai käytä yhteydenottosivuamme. Lisää mukaan varausviitteesi, jos sinulla on se.

Sivusto on saatavilla monilla kielillä. Valitse omasi ylätunnisteen Asetukset-kohdasta. Asiakastuki vastaa englanniksi, jos vastausta ei vielä ole saatavilla paikallisella kielellä.

Evästeilmoitus

Käytämme evästeitä, jotka pitävät sivuston toiminnassa, kuten kirjautumisen ja varauksesi. Jos sallit, myös Google Analytics asettaa evästeitä, jotta näemme, mitä sivuja ihmiset käyttävät. Yksityiskohdat ovat tietosuojasivulla.