Opiniones de huéspedes que se alojaron en este hotel, compartidas por nuestro proveedor hotelero. Puntuación basada en las 200 opiniones más recientes.
Massimiliano
Alemania · Familia · noviembre de 2026
+Es ist eine schöne Anlage. In der einen oder anderen Ecke ist sie ein Bisschen in die Jahre gekommen. Im Allgemeinen ist sie aber sehr gepflegt und schön. Das Entertainment-Programm war groß und sehr vielfältig sowohl für Kinder als auch für Erwachsene. Sehr stark! Das Personal war grundsätzlich sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten sehr starken Regen und Wasser drang in unser Zimmer ein. Das Personal reagierte sehr schnell und kompetent. Sie baten uns auch ein Zimmerwechsel an. Wir waren aber mit Ihren Maßnahmen zufrieden und wir blieben im Zimmer.
−Der Service hat sehr viel Potential zur Besserung. Wir haben Bademäntel für den SPA-Bereich bestellt und diese ohne Gürtel bekommen. Trotz Meldung hat es 2 Tage lang gedauert bis man einen vollständigen Bademantel bekam. Die 2 Regentage setzten das Personal unter Druck. Die Zimmerreinigung litt ein Bisschen unter diesen Umständen. An der Rezeption haben wir immer wieder irreführende Infos über die Buchung eines Transfers zum Flughafen erhalten. Wir hatten für den letzten Tag einen Caddy für den Transport des Gepäcks bestellt. Er kam nicht. Zum Glück hat es mit dem Transfer trotz dieser Störungen geklappt. Das Hauptrestaurant hatte eine riesige Auswahl. Die Qualität der Speisen entsprach aber nicht dem Standard, den man von einem Hotel dieser Sternekategorie erwartet. Die Aktivitäten waren oft ausgebucht und musste man sehr früh dran sein, um diese buchen zu können, wie auch die anderen Restaurants, die einfach restlos ausgebucht waren!
Giulia
Alemania · Familia · noviembre de 2026
“Masse statt Klasse”
+Der Strand, die Anzahl der Liegen und die Spielplätze für Kinder.
−Die Anlage ist stark in die Jahre gekommen. Wir hatten Anfangs ein Zimmer (1109), das wirklich ein schlechter Witz war. Abgewohnt, ohne Balkon und mit Blick auf ein Betondach. Das Bad war so klein, dass nur eine Person sich darin drehen und wenden konnte. Nach Beschwerden konnten wir in ein anderes Zimmer (1111)wechseln, das war unwesentlich besser. Das Bad war geräumiger aber der Ausblick immer noch schlimm und es lag neben einem Notausgang, den das Personal gerne zum Rauchen nutzt. Es hat dadurch überall stark nach Rauch gerochen. Das Hauptrestaurant: eine Essenshalle wie bei der Bundeswehr. Wir haben bewusst die Stoßzeiten gemieden und trotzdem war die Lautstärke nur schwer auszuhalten. Da helfen auch die verschiedenen Ebenen nichts. Es gibt wahnsinnig viel Essen, das irgendwie immer gleich schmeckt. Einmal war mein Gouda Käse verschimmelt!!! Das indische Essen im a la carte Restaurant war leider nicht gut, das Türkische schon. Die Pools waren aufgrund des kühlen Wetters nicht mit Kindern nutzbar. Zwei Pools hätten auf 28 Grad beheizt werden sollen, tatsächlich waren es wahrscheinlich 23 Grad. Viele der Liegen am Pool sind durchgelegen und kaputt. Kinderanimation am Abend findet
Jana
Estonia · Familia · noviembre de 2026
“Jäime väga rahule!”
+Meile meeldis hotell väga. Palju tegevusi lastele ja vahvad üritused. Näiteks vahupidu lastele rannas või õhtused andekad esinejad laval. Lisaks valgustatud ja avatud jalgpalliplats kus sai igal õhtul vabalt jalgpalli mängida. Söögid ja valik oli restoranides meeletult rikkalik ja maitsev!
−Meie tuba oli täpselt alumise baari kohal ja toolide ja laudade mööbeldamine kostus väga tuppa ja häiris und. Muidu oli hästi.
Aneta
Alemania · Familia · noviembre de 2026
“Sehr schön .”
+Der Service !!! Es waren sehr viele Mitarbeiter sichtbar ,verfügbar und super freundlich und zuvorkommend !!! Es wurde aktiv nachgefragt ,ob alles passt ,ob etwas benötigt wird und falls ja ,dann super schnell umgesetzt .
−Die Betten sind leider etwas in die Jahre gekommen ,aber da wurde auch sofort mit Toppern ausgeholfen . Und es soll wohl eine Renovierung dieses Jahr statt finden (2026)
Danuta
Alemania · Pareja · noviembre de 2026
“Mit so viel Mühe für hat sich kein hotel um die Kundschaft gekümmert und was wichtig ist auch bei schlechtem Wetter könn”
+Alles, die Aufmerksamkeit auf Kinder und Erwachsene, das d das das Hotel besonders für die Kinder anbietet
−Nichts war schlecht, ach wir hätten bisschen mehr oder wiederholte Kurse, wir sind alle sehr sportlich, aber sonst war toll
Marijana
Alemania · Familia · noviembre de 2026
“Ein fantastischer Familienurlaub mit hervorragendem Essen, einer wunderschönen Anlage und vor allem außergewöhnlichen Me”
+Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im TUI MAGIC LIFE Masmavi und waren wirklich begeistert. Besonders hervorheben möchten wir das fantastische Personal. Selten haben wir so viel Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft erlebt. Das gesamte Team hat wirklich alles dafür getan, dass wir einen unvergesslichen Urlaub verbringen konnten. Diese außergewöhnliche Gastfreundschaft ist für uns das, was dieses Hotel so besonders macht. Die gesamte Anlage ist wunderschön, sehr gepflegt und ausgesprochen sauber. Das Essen ist hervorragend, die Auswahl riesig und qualitativ wirklich überzeugend. Auch für Familien mit Kindern ist das Hotel fantastisch. Es gibt ein unglaublich vielseitiges Sport- und Unterhaltungsprogramm für jedes Alter. Besonders empfehlen können wir die Daybeds. Sie sind perfekt, um sich etwas vom Trubel zurückzuziehen und den Urlaub in Ruhe zu genießen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team, insbesondere für die außergewöhnliche Betreuung und die vielen liebevollen Aufmerksamkeiten. Wir haben uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt und kommen sehr gerne wieder! Viele Dank besonders an Louisa
−Wir haben tatsächlich nichts Wesentliches zu beanstanden. Die Anlage ist sehr lebendig und bietet viel Unterhaltung, was natürlich auch mit einem gewissen Trubel verbunden ist. Wer etwas mehr Ruhe sucht, dem empfehlen wir die Daybeds.
Ashley
Suiza · Familia · octubre de 2026
“Wouldn’t stay again, it’s great if you don’t enjoy sleep.”
+The facilities the activities were great, food was okay.
−The rooms, the worst sleep in a hotel I’ve ever had! Nights upon nights of being woken up with paper thin walls, where you can hear the neighbours from every angle plus outside noise. The alcohol is horrible and the beer watery.
Annabel
Alemania · Familia · octubre de 2026
+Wir haben uns im Masmavi sehr wohlgefühlt. Besonders hervorheben möchten wir das tolle Servicepersonal. Alle waren ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Besonders positiv fanden wir, wie gut sowohl Deutsch als auch Russisch gesprochen wurde. Auch die Kinderfreundlichkeit hat uns begeistert. Die Mitarbeiter waren unglaublich herzlich und liebevoll im Umgang mit den Kindern, sodass man sich als Familie jederzeit willkommen gefühlt hat. Was uns besonders gefallen hat, ist die Liebe zum Detail. Man merkt, dass hier wirklich mitgedacht wird und auch auf die kleinen Dinge geachtet wird, die einen Urlaub besonders angenehm machen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die schöne Zeit! Wir kommen gerne wieder und können das Hotel absolut weiterempfehlen!
Anikó
Hungría · Pareja · octubre de 2026
+Finomak az ételek és szép tiszta a szàlloda
−Gyerek baràt szàllodàkhoz képest gyenge . Kevés gyerek játék, nem fűtott a gyerek medence vize.nagyon kevés gyerekeknek szóló program. Az esti műsor sincs minden nap nekik és amikor volt is csak fél óra volt.
Matthias
Suiza · Familia · octubre de 2026
+Wir waren überaus zufrieden, das Zimmer war immer sauber und tiptop eingerichtet, auch kleine Wünsche nach anderer Möblierung für die Kinderbetten wurden sofort erfüllt. Das Essen war auch sehr abwechslungsreich und immer frisch. Kompliment an den Waiter Adem, welcher jeden Tag auf's Neue topmotiviert und extrem aufmerksam für uns da war, praktisch immer bei der Frühstück-/Mittagsschicht. Er darf bald befördert werden. :-)
−Als einziger Punkt verstehen wir nicht, aus welchem Grund die Badetücher immer gewechselt wurden, obwohl wir sie nicht auf den Boden gelegt haben und aufgehängt haben. Kleiner Optimierungspunkt für die liebe Umwelt.