Opiniones de huéspedes que se alojaron en este hotel, compartidas por nuestro proveedor hotelero. Puntuación basada en las 15 opiniones más recientes.
Alejandra Aranzazu
México · Pareja · abril de 2026
“Bacalar”
+Estaba en una parte muy bonita de la laguna, realmente no está frente a la laguna, pero el trato que ha respecto a poder usar las instalaciones del hotel bakal está muy bien, me gustó que nos dejaron ingresar mucho antes y nos cuidaron las maletas, el personal muy amable y puedes usar los kayaks del mismo hotel
−Las camas no me pareció que estuvieran limpias olían a sudor y nunca nos hicieron la habitación en cinco días que estuvimos
Antonio
México · Pareja · marzo de 2026
−No me gustó por que no ocupe la habitación qué asignaron ya que te la venden como si estuviera frente a la laguna son tres cuartos qué están en otra ubicación todo sucios tan sucios que ni entre pedí mi cancelación en el momento y la srita tania salas me dijo que lo hiciera por medio devla aplicación y no acepto la cancelación es hora que mi dinero no me lo han devuelto empezaré una demanda por fraude ya le pedí a Booking.com que me apoye con esta situación y estoy en espera considero que no debe permitir este tipo de situaciones es la primera ves en mas de 10 años que llevo de usar la plataforma y me pasa esta situación lo he querido arreglar por la vía mas rápida y no me hacen caso ya no importa que tiempo se lleve este tema pondré a nómadas como ejemplo para que no vuelva a suceder creo que bacalar no se merece este tipo de lugares y menos nosotros los turistas iré hablar con el presidente municipal sobre este tema ya que no creo este de acuerdo con este tipo de situaciones No recomiendo nómadas por ningun motivo no se dejen engañar también iré a los medios para exponerlos.
Andrea
España · Pareja · noviembre de 2025
−Muchísima humedad
Camila
Chile · Pareja · julio de 2025
“Mucho que destacar y mucho por mejorar”
+Me gustó muchisimo la amplitud de la habitación, el espacio es muy confortable, la calidad de la cama, el televisor con plataformas activas y las chicas del aseo súper amables. Pasa que este alojamiento tiene cosas demasiado positivas comparadas con otros alojamientos en Bacalar. El acceso al hotel Casa Bakal es EXTRAORDINARIO. Todo esto hace que volvería a alojar, incluso por estadías largas. También la decoración y arquitectura son super bonitas, solo que la habitación durante el día tiene poquita luz. La persona con la que me comuniqué, super amable y quienes vinieron a entregarnos agua también.
−La ducha al aire libre fue una incomodidad total. El primer día estaba limpia y fue fascinante la ducha al aire libre con la vista de los árboles. El gran problema es que al poco rato se llenaba de hojas y otro tipo de materia orgánica que tapaba la tina y que junto a la humedad atraían insectos, lagartijas y ranitas. Se sumó a que fueron días de mucha tormenta, esto hacía que estuviera más recargada de suciedad y que simplemente no nos pudieramos duchar en medio de las tormentas. Bastaría que pongan un techo para que esto se solucionara. También era injusto pedir todo el tiempo la limpieza, porque era difícil de limpiar y las chicas del aseo no tenían la responsabilidad. La frecuencia de limpieza en general fue decepcionante, ya que cuando llegamos estaba con polvo, como si hubieran hecho el aseo hace varios días. Por último, en 19 días incluía solo a 1 limpieza y recambio de toallas y sábanas. Hubo una limpieza inicial extra porque el lugar no estaba óptimo al ingresar. Son cosas que no esperábamos por el precio que pagamos. Finalmente el aseo lo hicimos nosotros. Es lamentable porque el alojamiento tiene muchísimo potencial.
edith
Francia · Familia · agosto de 2026
“Correct”
+L'appartement est pour 2 personnes, équipé d'un grand lit, la douche est en extérieur non couverte, il y a donc des petits insectes et quand il pleut peut pratique. Nous avons fait Los Rapidos et une excursion en bateau qui finalement aurait pu être faite en kayac.
−Loin de la ville, la route n'est pas plate il fait chaud, la route en vélo est assez fatigante et la location est chère, nous n'avons eu aucune consigne concernant l'accès a la baignade, nous avons du improvisé et nous sommes rendu à l'hôtel BAKAL suite à un commentaire lut sur booking. il n'y a pas grand chose à faire, 3 jours largement suffisant.
castro
Estados Unidos · En solitario · agosto de 2026
“Wonderful location to regain your peace”
+The staff is responsive and competent in handing all services provided. There was no disruption in comfort.
−I did purchase a bike but the tire went low and I didnt have a pump top refill it. I realized what an opportunity that Nómadas was missing out by not having an amenity (bike rentals for their guests) that would greatly increase the experience.
Rui
Portugal · Pareja · marzo de 2026
+O acesso à Casa Bakal
Rutger
Países Bajos · Pareja · marzo de 2026
“Fijn appartement”
+Appartement had alles wat je nodig had. Fijne patio waar je altijd in de schaduw kon zitten. Regeling met Casa Bakal is fijn om ook aan het water te kunnen liggen
−Douche had koud water, de kraan in de badkamer deed het niet goed. Ook sluiten de deuren en ramen niet helemaal af, waardoor je kans hebt op beesten en insecten binnen.
Zeida
Belice · Grupo de amigos · enero de 2026
“Comfortable”
−Outdoor shower wall too low
Jan
Alemania · Pareja · agosto de 2025
+Unsere Unterkunft in Bacalar hat uns wirklich gut gefallen. Sie lag direkt an einer malerischen Lagune, und wir konnten sogar die Annehmlichkeiten des benachbarten Hotels nutzen, inklusive kostenfreier Kajak- und Stand-Up-Paddel-Nutzung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war super, und obwohl die Unterkunft in echt ein klein wenig schlichter wirkte als auf den Fotos, war sie absolut gemütlich und gut ausgestattet. Die Kommunikation mit den Gastgebern war wieder einmal hervorragend - sie waren sehr hilfsbereit und stets ansprechbar. Insgesamt also ein wirklich gelungener Aufenthalt!