Preguntas frecuentes

Sí. Los precios llegan en vivo del hotel y se muestran con el total final. Los miembros que inician sesión pagan menos que la tarifa pública, y cuando un hotel tiene una promoción mostramos su propio precio de lista junto al tuyo, así que cada ahorro que ves es real.

No. El precio que confirmas al finalizar la reservación, incluidos los impuestos que aparecen en el desglose, es lo que pagas.

El precio "desde" es la tarifa vigente más baja que podemos mostrar antes de que elijas las fechas exactas. Cuando indicas las fechas de entrada y salida, mostramos el total de esa estancia.

Hoteles, departamentos y apartahoteles, hostales y estancias mensuales o similares. Usa Hoteles, Departamentos, Hostales, Estancias mensuales o Ofertas. También puedes reservar vuelos en Vuelos.

La búsqueda se limita por lugar, fechas, huéspedes, servicios y más. Abre la vista de mapa cuando quieras comparar ubicaciones. La disponibilidad exacta y el precio vigente se confirman antes de finalizar la reservación.

No. Puedes reservar como invitado. Una cuenta te ayuda a administrar tus reservaciones, guardar estancias en tu lista de deseos y dar seguimiento a tus recompensas.

Sí. En Vuelos verás tarifas en tiempo real de cientos de aerolíneas, con impuestos y cargos de la aerolínea incluidos. Puedes agregar asientos y equipaje antes de pagar.

Haz el check-in en el sitio web o la app de la aerolínea con el código de reserva de la aerolínea que viene en tu correo de confirmación. Para volver a abrir tu reserva, usa busca tu reserva de vuelo.

Depende de la tarifa. Antes de reservar, cada tarifa indica si es reembolsable. Si tu tarifa lo permite, puedes cancelar desde la página de tu reserva, y cualquier reembolso se hace a la tarjeta con la que pagaste. Para cambiar fechas, vuelos o nombres, contáctanos con la referencia de tu reserva. Pueden aplicar cargos de la aerolínea y la diferencia de tarifa, si la hay.

Los pagos los procesan nuestros socios de pago, como Stripe. Los datos completos de tu tarjeta van directamente a ellos y nunca pasan por nuestros servidores.

Por lo general, en la moneda del alojamiento. Si es distinta de la tuya, al finalizar la reservación mostramos una conversión aproximada. Tu banco define el tipo de cambio final.

Algunas tarifas se pagan en línea al reservar. Otras se pagan en el alojamiento. Antes de que confirmes, al finalizar la reservación se indica cuál aplica.

Depende de la tarifa que elegiste. La política de cancelación se muestra claramente antes de que pagues. Algunas tarifas se reembolsan por completo hasta una fecha determinada. Otras no.

Cuando una cancelación permite un reembolso según la política de la tarifa, el dinero se devuelve a la tarjeta con la que pagaste. El tiempo depende de tu banco.

Usa la referencia de tu correo de confirmación en buscar mi reservación. Si habías iniciado sesión cuando pagaste, revisa la sección de reservaciones de tu cuenta.

Cada persona autoriza una retención temporal por su parte. Solo cobramos cuando todos autorizaron. Tu banco puede mostrar la autorización como pendiente y reducir tu saldo disponible.

Cada persona autoriza una retención temporal por su parte. Solo cobramos cuando todos autorizaron. El grupo tiene 72 horas para hacerlo. Después no se aceptan nuevas autorizaciones y el grupo incompleto queda pendiente hasta 24 horas. Luego cancelamos las autorizaciones no cobradas y reembolsamos cualquier parte que, de forma excepcional, ya se hubiera cobrado. El banco decide cuándo se refleja.

Guarda las estancias que te gustan y vuelve cuando estés listo para reservar. Necesitas una cuenta para conservar una lista de deseos.

Las reservaciones pueden ayudarte a avanzar hacia niveles de recompensas con beneficios para miembros. Consulta Recompensas o la página de recompensas de tu cuenta cuando hayas iniciado sesión.

Ve a nuestra página para socios y completa la solicitud breve. Nuestro equipo revisa cada anuncio antes de que se publique.

Crear un anuncio es gratis. Antes de que recibas reservaciones a través de nosotros, acordamos directamente contigo las condiciones comerciales. No hay una cuota oculta de registro.

Los socios aprobados usan el panel de control para socios para administrar el inventario, la disponibilidad, las tarifas y las reservaciones.

Escribe a support@myhoteloffers.com o usa nuestra página de contacto. Incluye la referencia de tu reservación cuando la tengas.

El sitio está disponible en muchos idiomas. Elige el tuyo en Preferencias, en el encabezado. Soporte responde en inglés cuando todavía no hay una respuesta disponible en el idioma local.