Las políticas de cancelación de los hoteles, explicadas

"Cancelación gratuita" no significa que puedas cancelar en cualquier momento. Significa que podés cancelar gratis hasta una fecha límite. Después de eso, la tarifa funciona más bien como una no reembolsable. Conocer las condiciones de la tarifa exacta que elegís es la forma más simple de cuidar tu plata.

Los tres tipos de tarifa

Cancelación gratuita

Podés cancelar sin costo hasta una fecha y un horario determinados. Pasado el plazo, cancelar cuesta una parte del precio o el precio completo.

Reembolso parcial

Podés cancelar, pero se quedan con una parte de lo que pagaste. El cargo puede aumentar a medida que se acerca la estadía.

No reembolsable

Pagás menos, pero no recuperás la plata si cancelás o no te presentás.

Cómo funcionan los plazos

Cada tarifa tiene su propio plazo, así que dos habitaciones del mismo hotel pueden tener condiciones distintas. Lo habitual son plazos de uno a tres días antes de la llegada, pero algunas tarifas, sobre todo en resorts y en temporadas de mucha demanda, te piden cancelar con una semana o más de anticipación.

Fijate en el horario además de la fecha, y no lo dejes para último momento.

Cargos después del plazo

Pasado el plazo, el cargo depende de la tarifa. Muchas veces es la primera noche, a veces un porcentaje y a veces la estadía completa. Algunas políticas van por tramos: cancelar una semana antes de la llegada cuesta menos que cancelar el día anterior.

En myhoteloffers.com, los detalles de la tarifa y la página de tu reserva muestran estos tramos con palabras claras, como "Cancelación gratis hasta el" seguido de una fecha, o "A partir del" seguido de una fecha, "cancelar cuesta" un monto fijo. Antes de pagar una tarifa con reembolso parcial o no reembolsable, te pedimos que marques una casilla para confirmar que entendés las condiciones.

No presentación

Si no llegás y no cancelaste, el hotel considera la reserva como una no presentación. El cargo sigue las condiciones de la tarifa y suele ser, como mínimo, la primera noche, y muchos hoteles cancelan las noches restantes. Si te demorás, por ejemplo por un vuelo cancelado, contactá al alojamiento apenas lo sepas para que te guarde la habitación hasta que llegues.

Cómo cancelar una reserva en myhoteloffers.com

Abrí tu reserva desde el correo de confirmación o desde tu cuenta y elegí la opción de cancelar. Antes de que confirmes, la página muestra cuánto cuesta cancelar en ese momento. Cualquier reintegro que permita la política vuelve a la tarjeta con la que pagaste, y tu banco decide cuánto tarda en verse.

¿Flexible o no reembolsable?

Una tarifa no reembolsable tiene sentido cuando tus fechas son fijas y el ahorro es importante. Una tarifa flexible tiene sentido cuando cualquier cosa puede cambiar o cuando la diferencia es chica. Las tarifas flexibles también te permiten cambiarte si el precio baja más adelante, como explicamos en qué hacer cuando baja el precio de tu hotel.

Para ver tarifas que podés cancelar, explorá los hoteles con cancelación gratuita o usá el filtro de cancelación gratuita cuando busques.

Un hábito que ahorra plata

Cuando reserves una tarifa flexible, anotá en tu calendario la fecha límite de cancelación gratuita con un recordatorio el día anterior. Esa fecha define si cambiar de idea no te cuesta nada o te cuesta una noche.