Leoš
التشيك · زوجان · أغسطس 2026
+Vybavení pokoje i koupelny. Výtah. Snídaně.
−Jednalo se o noc ze soboty na neděli. Objednali jsme si pokoj s předstihem už v květnu. V úterý v týdnu pobytu mi zatelefonovala paní s omluvou, že se na nás zapomnělo, na hotelu nikdo nebude a že kartu od pokoje můžou nechat někde pod bombóny. To jsem odmítl - chtěl jsem kartu předat osobně a případně řešit problémy. Domluvili jsme se, že se zastavíme v pátek do 14h, abychom kartu osobně vyzvedli na recepci. Ve čtvrtek přišel další telefonát, kdy se paní omlouvala, že recepční tam nebude do 14h v pátek, ale jen do 12h. To už jsem byl značně naštvaný a silně zvažoval pobyt zrušit. Nakonec mi volala jiná paní a domluvili jsme se na předání karty v pátek v 17h. To se podařilo, karta v pátek fungovala. Nocleh jsem měl se snoubenkou jinde, kartu jsme tedy nevyužili (kromě ozkoušení, že funguje). Na pokoji jsme měli strávit svatební noc v sobotu a v tento den v 13:45 jsme zjistili, že karta nefunguje a do pokoje si nemůžeme dát věci. Vzhledem k tomu, že za 15 minut začínal svatební obřad, neřešili jsme to a náhradní kartu nám s hotelem dovyřídila kamarádka po obřadu. Nakonec jsme se na pokoj dostali, nicméně bylo to poněkud nejisté, zda na hotelu budeme svoji první společnou moc spát. V
Petra
التشيك · زوجان · مايو 2026
«Zpětná vazba pro majitelku hotelu!!!»
+Pozitivně hodnotím personál (až na jednu mladou dámu, kterou evidentně práce nebaví a klienti nezajímají) Všichni ostatní z personálu zas naopak velmi obdivuji pro jejich ztížené podmínky práce, že "všichni dělají všechno". Při příjezdu 29.5.26 nás na recepci uvítala mladší usměvavá žena a snaživá starší žena. I přes to, že pokoj už zadaly do systému, na moji prosbu, že nechci bydlet v "růžovce" změnily ubytování ve střídmějších barvách. Skvělý, za to jim moc děkuji. Další pozitivní věc, kterou chci zmínit, je druhý den ráno. Další mladší hnědovlasá milá žena, která měla funkci recepční, obsluhy snídaňového bufetu a uklízečky v jedné osobě, bez sebemenšího náznaku znechucení, že jí obtěžujeme, ochotně nám přinesla toaletní papír a sháněla pro nás aspoň jednu osušku, která na pokoji chyběla z důvodu jejich nedostatku :D Také nás potěšila klimatizace na pokoji, která ve vybavení nebyla uvedena. V podkrovní místnosti opravdu milé překvapení. Obdivovala jsem i v rámci možností čistě uklizený pokoj, protože jsem si nevšimla, že by v tomto hotelu byla vymezená pracovní síla pouze na úklid. Co se týče zařízení a výzdoby hotelu, přeplácaný nevkusný mišmaš.
−Snídaně... To bylo něco neuvěřitelného😅 Protože jsme byli ubytovaní na dvě noci, měli jsme snídaňový zážitek po dvě rána za sebou. První ráno, když jsme přistoupili k bufetové "nabídce", nevěřili jsme vlastním očím :D Z pečiva nás vítal jeden rohlík, jedna houska, tři plátky chleba, dva párky, jedno volské oko, tři jahody a čtyři plátky sýra. Jenže nebylo na co si to naložit. Chyběly talíře. Zařadili jsme se do fronty a čekali... Pak tedy paní ještě přinesla pár plátků šunky a cherry rajčátka s okurkou, paprikou a mozzarellou, ale v množství jednoho dezertního talířku. S manželem jsme si střihli, kdo bere rohlík, kdo housku s rozpolcením, že ti chudáci za námi už tu možnost nemají... Popadli jsme jeden párek a vajíčko a hledali stůl, který by byl po předešlých strávnících uklizený. Nenašli. Ale my jsme se stejně dlouho nezdrželi, nebylo s čím. Říkali jsme si, že to byla asi mimořádná situace. Výpadek personálu. Zůstala jen jedna chuděra, která logicky nemohla zastat veškerou práci. Třeba byl hotel zaskočen, že mu do něj přišli lidi😅 Ve městě byl festival, kdo by to býval čekal, že návštěvníci se budou chtít někde ubytovat😅 Druhý den ráno se situace opakovala. I když byly tentokr