الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
myhoteloffers.com

الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن الأسعار والحجوزات والدفع والإلغاء وإدراج مكان إقامة.

العروض والأسعار

نعم. الأسعار تأتي مباشرة من الفندق وتظهر بالإجمالي الشامل. الأعضاء المسجّلون يدفعون أقل من السعر العام، وحين يقدّم الفندق عرضًا نعرض سعره المعلن بجانب سعرك، فكل توفير تراه حقيقي.

لا. السعر الذي تؤكّده عند الدفع، بما في ذلك الضرائب الظاهرة في تفصيل السعر، هو المبلغ الذي تدفعه.

سعر "ابتداءً من" هو أقل سعر متاح يمكننا عرضه قبل اختيار تواريخ محددة. وبمجرد تحديد تاريخ تسجيل الوصول والمغادرة، نعرض لك الإجمالي الخاص بهذه الإقامة.

البحث عن إقامة

الفنادق، والشقق والشقق الفندقية، وبيوت الشباب، والإقامات الشهرية الأطول. استخدم الفنادق، أو الشقق، أو بيوت الشباب، أو الإقامات الشهرية، أو العروض. ويمكنك أيضًا حجز رحلات الطيران من رحلات الطيران.

تضيّق نتائج البحث حسب المكان، والتواريخ، وعدد النزلاء، ووسائل الراحة، وغير ذلك. افتح عرض الخريطة عندما تريد مقارنة المواقع. ويُؤكَّد التوافر الفعلي والسعر المباشر قبل الدفع.

لا. يمكنك الحجز كضيف. ويساعدك الحساب على إدارة حجوزاتك، وحفظ الإقامات في قائمة الرغبات، ومتابعة مكافآتك.

رحلات الطيران

نعم. تعرض صفحة رحلات الطيران أسعارًا محدّثة لحظيًا من مئات شركات الطيران، شاملة الضرائب ورسوم شركة الطيران. ويمكنك إضافة المقاعد والأمتعة قبل الدفع.

أنهِ إجراءات السفر عبر موقع شركة الطيران أو تطبيقها باستخدام رمز الحجز لدى شركة الطيران الموجود في رسالة التأكيد. ولفتح حجزك مرة أخرى، استخدم صفحة العثور على حجز رحلتك.

يعتمد ذلك على التذكرة. تُظهر كل تذكرة قبل الحجز ما إذا كانت قابلة للاسترداد. إذا كانت تذكرتك تسمح بذلك، يمكنك الإلغاء من صفحة حجزك، وأي مبلغ مسترد يعود إلى البطاقة التي دفعت بها. لتغيير التواريخ أو الرحلات أو الأسماء، تواصل معنا واذكر الرقم المرجعي لحجزك. قد تُطبَّق رسوم شركة الطيران وأي فرق في السعر.

الدفع

تُعالَج المدفوعات عبر شركاء الدفع لدينا، مثل Stripe. تصل بيانات بطاقتك الكاملة إليهم مباشرة ولا تمر أبدًا عبر خوادمنا.

عادةً بعملة المنشأة. وإذا اختلفت عن عملتك، يعرض الدفع تحويلًا تقريبيًا. ويحدد بنكك سعر الصرف النهائي.

تُدفع بعض الأسعار عبر الإنترنت عند إجراء الحجز، بينما تُدفع أسعار أخرى في المنشأة. يوضح الدفع الخيار المنطبق قبل أن تؤكّد الحجز.

الإلغاء والتغييرات واسترداد الأموال

يعتمد ذلك على السعر الذي اخترته. تظهر سياسة الإلغاء بوضوح قبل الدفع. بعض الأسعار قابلة للاسترداد الكامل حتى تاريخ محدد، بينما لا يمكن استرداد أسعار أخرى.

عندما يكون الإلغاء قابلًا للاسترداد بموجب سياسة السعر، يُعاد المبلغ إلى البطاقة التي دفعت بها. ويعتمد توقيت وصول المبلغ على بنكك.

استخدم الرقم المرجعي الوارد في رسالة تأكيدك على صفحة العثور على حجزي. وإذا كنت قد سجّلت الدخول عند الدفع، فتحقّق من قسم الحجوزات في حسابك.

الحجز مع آخرين

يُفوّض كل شخص حجزًا مؤقتًا لقيمة حصته على بطاقته. لا نحصّل الحصص إلا بعد تفويض الجميع. قد يعرض البنك التفويض كعملية معلّقة ويخفض الرصيد المتاح.

يُفوّض كل شخص حجزًا مؤقتًا لقيمة حصته على بطاقته. لا نحصّل الحصص إلا بعد تفويض الجميع. أمام المجموعة 72 ساعة لإتمام التفويضات. بعدها لا نقبل تفويضات جديدة، وتبقى المجموعة غير المكتملة قيد الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة. ثم نلغي التفويضات التي لم تُحصّل، ونرد أي حصة نادرة سبق تحصيلها. يحدد البنك موعد ظهور إلغاء الحجز المؤقت أو رد المبلغ.

قائمة الرغبات والمكافآت

احفظ الإقامات التي تعجبك، ثم عُد إليها عندما تكون مستعدًا للحجز. تحتاج إلى حساب للاحتفاظ بقائمة رغبات.

يمكن أن تكسب الحجوزات تقدمًا نحو مستويات تتضمن مزايا للأعضاء. راجع المكافآت أو صفحة مكافآت حسابك عند تسجيل الدخول.

إدراج منشأتك

انتقل إلى صفحة الشركاء وأكمل الطلب القصير. يراجع فريقنا كل إدراج قبل نشره.

إنشاء إدراج مجاني. وقبل أن تبدأ في تلقي الحجوزات عبرنا، نتفق معك مباشرةً على الشروط التجارية. لا توجد رسوم تسجيل خفية.

يستخدم الشركاء المعتمدون لوحة تحكم الشركاء لإدارة المخزون، والتوافر، والأسعار، والحجوزات.

الحصول على المساعدة

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@myhoteloffers.com أو استخدم صفحة التواصل. أدرج الرقم المرجعي لحجزك عندما يكون متاحًا.

يتوفر الموقع بلغات عديدة. اختر لغتك من التفضيلات في الترويسة. ويرد فريق الدعم باللغة الإنجليزية عندما لا يكون الرد باللغة المحلية متاحًا بعد.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل الموقع، مثل تسجيل الدخول والاحتفاظ بحجزك. وإذا سمحت بذلك، تضع خدمة Google Analytics أيضًا ملفات تعريف ارتباط لنعرف الصفحات التي يستخدمها الزوار. تجد التفاصيل في صفحة الخصوصية.