Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Claudia
Mexico · Couple · October 2026
“Buena ubicación y excelente relación calidad-precio”
+Desayuno básico, a precio muy accesible, personal amable
−Solo lo usé para descansar por las noches, y no hubo nada que no me gustara
Juliette
France · Family · October 2026
“J'ai changé d'hôtel au bout de 2 nuits”
+L'accueil a été très bon jusqu'à ce que je dise que je souhaitais changer d'hôtel, et là la dame m'a boudée.
−Impossible de dormir : bruit de la rue même avec la chambre la plus éloignée, bruit de vibration provenant de l'extérieur (il ne s'agit pas de la clim, peut-être une vmc ou autre équipement collectif). Les fenêtres des chambres donnent sur le couloir collectif donc aucune intimité, ou alors il faut fermer le rideau constamment. La chambre était plutôt petite. Ce n'est pas la faute du personnel qui est par ailleurs très agréable, mais le bâtiment est mal conçu en fait. Le petit dej était mauvais et le service de laverie plutôt cher.
Jose Alfredo
Mexico · Couple · October 2026
“Tranquilo”
+La facilidad de reservación
−La humedad que se siente en los cuartos y el olor a madera es un poco sofocante.
Francisco
Mexico · Couple · October 2026
“Excelente hotel, precio calidad.”
+Las instalaciones son bonitas y duermes bien. Es mi tercera vez en este hotel y he regresado porque cuando me quedo en uno de cadena, no son cómodos o las instalaciones están en mal estado.
Nico
Germany · Couple · October 2026
“Ist für eine Nacht okay.”
+Wenn man ein Zimmer mit 2 Betten bucht ist genug Platz. Ein einfaches Doppelzimmer hat ein Bett von 140 Breite. Das Hotel ist stylisch eingerichtet.
−Leider spricht hier fast niemand englisch. Wir hatten an einem Tag Glück mit jemanden sprechen zu können. Im Badezimmer kam kein kaltes Wasser am Waschbecken eher kochend heißes. Das Frühstück, welches inklusive ist, ist etwas Obst, eine Scheibe Toast, 15 gr. Butter und Marmelade. Ei, gibt es gegen Bezahlung dazu.
ANGELIQUE
Belgium · Couple · October 2026
“Un peu déçue malgré les commentaires positifs”
+La situation
−- l’odeur des canalisations dans la salle de bain et l’odeur de l’humidité dans la chambre - la non amabilité de la personne qui a fait le Check in et le Check out les tâches sur les draps
Pirra
Argentina · Family · October 2026
+MANUEL el encargado de mantenimiento muy amable y dispuesto a encontrar soluciones
Diego
Mexico · Family · October 2026
“Una experiencia decepcionante, falta de atención y condiciones muy por debajo de lo esperado”
+Solo la ubicación
−Nuestra experiencia en este hotel fue sumamente desagradable y decepcionante, tanto por las condiciones de las habitaciones como por la falta de empatía y disposición del personal para resolver los problemas. Llegamos a la 1:30 p. m. para realizar el check-in y solicitamos amablemente que nos ayudaran a tener la habitación lista a las 3:00 p. m., ya que teníamos un evento programado. Sin embargo, al regresar a las 3:15 p. m., nos informaron que todavía tendríamos que esperar otros 40 minutos. Esta situación nos generó muchísimo estrés, al grado de que mi esposa se sintió tan abrumada que quería abandonar el hotel e irse. Poco después nos asignaron otra habitación, pero, lejos de solucionar el problema, comenzaron a surgir nuevas deficiencias. La habitación no tenía agua, las toallas estaban sumamente viejas y desgastadas, y el baño desprendía un desagradable olor a drenaje. Por si fuera poco, al día siguiente tampoco había agua caliente. Son situaciones básicas que cualquier huésped espera que estén garantizadas, especialmente cuando paga por un alojamiento que debería ofrecer comodidad, higiene y un servicio digno. Lo más decepcionante fue la actitud de las dos recepcionistas que
Silvia Guadalupe
Mexico · Solo · October 2026
“La estancia en el Hotel me hizo sentir en mi casa.”
+Pasé dos semanas en el hotel Youssef exceptionnel. Fui a un congreso que me quedó muy cerca del Centro internacional de congresos de Mérida y a pasar unos días con mi hijo y su familia que viven en Mérida. Lo que más me gustó es la amabilidad de todo el personal, Cristina principalmente, pero tambien en la cocina me atendieron muy bien, muy buen desayuno, todos muy atentos y amables. El cuarto muy confortable, limpio, aire acondicionado. Muy buen costo Beneficio. Regresaría con gusto.
−La limpieza muy bien, solo solicitaria que lavaran la cortina del baño.
Laura
Spain · Family · October 2026
“Hotel pésimo con ínfulas de boutique”
+El señor de mantenimiento que se ofrecía a subir las maletas era muy amable y valía para todo.
−Voy a ir por partes: - A la llegada no había ascensor, fui con gente mayor y les tocó un tercer piso y era muy incómodo - Las habitaciones era para dos personas y solo había una botella de agua pequeña. - El desayuno que incluye es solo fruta, dos rebanadas de pan y café. Si quieres algo más te piden dinero por encima, vergonzoso. - Las habitaciones tenían muchas humedades, olían mal y no había luz natural ni ventilación. - Las duchas tienen cortina y se sale todo el agua. - El wifi no funcionaba en algunas habitaciones, la televisión no funcionaba. - Las fotos no se corresponden para nada con la realidad.