Reviews from guests who stayed at this hotel, shared by our hotel supplier. Score based on the latest 200 reviews.
Bibiána
Slovakia · Couple · October 2026
+Very pleasant and clean accommodation. The staff were helpful, friendly, and sociable. We felt very comfortable during our stay. Thank you! We highly recommend this place. :)
CHantal
France · Solo · September 2026
+Juste great and staff is very kind. Thank-you
faisal
United Arab Emirates · Solo · September 2026
“Home away from home in Bali”
+Traveling solo, you always hope for a safe, comfortable, and friendly environment, and Villa Kelolyne exceeded expectations. The grounds and rooms are spotless, and the pool setting is lovely. Big thanks to Jeje and Madé for their fantastic service and welcoming energy,they truly made the experience memorable!
faisal
United Arab Emirates · Solo · September 2026
“Outstanding solo stay - peaceful, spotless, and incredibly welcoming staff!”
+I had a fantastic time staying at Villa Kelolyne as a solo traveler. The atmosphere is peaceful and relaxing, perfect for unwinding. The property, rooms, and pool area are kept impeccably clean. What truly made my stay special was the exceptional hospitality,a huge shoutout to Jeje and Madè for being so warm, attentive, and welcoming from day one!
Sultan
Kazakhstan · Couple · October 2026
+We are extremely disappointed with this hotel and the quality of its services, especially the laundry service. We used the laundry service twice, and both times our clothes were damaged. We asked for a refund, but the manager was extremely rude and unprofessional. He became confrontational and even told us, “Do whatever you want.” We chose not to argue or respond aggressively because we are in a foreign country. The manager clearly does not understand how to treat customers or how to resolve complaints professionally. Instead of taking responsibility and trying to find a reasonable solution, he simply told us to sort out the problem with the laundry service ourselves. The damaged T-shirt was brand new and original. It was left with a very large stain, making it impossible to wear. We had to leave it behind. What made the experience even worse was the manager’s behaviour. He turned off the air conditioning and lights in our room, making us feel as though he wanted us to leave immediately. We stayed at five different hotels during our 10-day trip, and this was the only hotel where we experienced such poor customer service. A hotel should know how to communicate with guests, take resp
−Мы крайне разочарованы этим отелем и качеством предоставляемых услуг, особенно услугами прачечной. Мы дважды пользовались услугами прачечной, и оба раза наша одежда была испорчена. Мы попросили вернуть деньги, однако менеджер отеля повёл себя крайне грубо и непрофессионально. Он начал конфликтовать с нами и даже сказал: «Делайте что хотите». Мы решили не вступать в спор и не отвечать агрессией, поскольку находимся в чужой стране. Менеджер явно не понимает, как следует обращаться с клиентами и профессионально решать возникающие жалобы. Вместо того чтобы взять на себя ответственность и попытаться найти разумное решение, он просто сказал нам самостоятельно разбираться с прачечной. Испорченная футболка была совершенно новой, оригинальной Adidas. На ней появилось большое пятно, из-за которого её стало невозможно носить. В итоге нам пришлось оставить её. Ещё больше ситуацию усугубило поведение менеджера. Он выключил кондиционер и свет в нашем номере, из-за чего у нас сложилось впечатление, что он хочет, чтобы мы немедленно покинули отель. За время нашей 10-дневной поездки мы остановились в пяти разных отелях, и это единственный отель, где мы столкнулись с настолько плохим обслуживанием.
Mathilde
France · Solo · October 2026
“Propre bon déjeuner et personnel très gentil”
+Super séjour, le personnel était à l’écoute très gentil. Je vous conseille de séjourner ici. Le déjeuner étais très copieux et délicieux merci encore pour ce super séjour
Carmen
Austria · Couple · October 2026
+Pool vor der Tür, leckeres Frühstück, unkomplizierte Scooter-Vermietung, sogar um 21:00 noch Massage erhalten
−Geruch im Bad nach dem Duschen - fehlendes Fenster
Olivier
France · Couple · October 2026
“Un havre de paix à Bali”
+Un hôtel exceptionnel, idéalement situé à l’écart de l’agitation de Seminyak, offrant un véritable havre de paix. Le petit-déjeuner est délicieux et varié, et le personnel est aux petits soins pour ses clients. Les propriétaires sont particulièrement accueillants, disponibles, serviables et toujours à l’écoute. La chambre est très confortable et la piscine tout simplement magnifique. Une adresse pleine de charme où l’on se sent immédiatement bien. Nous recommandons cet établissement sans hésitation !
−Rien
Clarance
Netherlands · Couple · October 2026
“Perfect!!”
+Super mooie kamer met een grote badkamer. Dit was ons favoriete verblijf in Bali! We werden goed ontvangen en het ontbijt was ook goed.
ARIEL
Spain · Solo · October 2026
+La atención del personal es increíble, nos decoraron la habitación y que preciosa. El desayuno, la piscina, un 10
−La habitación es pequeña, sin escritorio ni sillas